to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni bir cihaz aldım ve İstanbulkart uygulamasına kendi hesabımla giriş yaptım. Ancak giriş yaptıktan sonra “Cihazını de...ğiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine ALO153’ü ara
8 Temmuz tarihinde Marmaray Fatih istasyonunu kullanırken ulaşım ödemem sırasında hesabımdan Belbim Elektronik Para adın...a iki kez para çekildi. Marmaray ulaşımım için 200 TL yatırmıştım ancak bunun dışında fazladan yaklaşık 200 TL daha çekildi. Banka hesap dökümümde Belbim Elektronik Para’ya ait iki
10.07.2026 tarihinde saat 19.02'de 800175 numaralı biletmatik üzerinden kırmızı İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım.... İşlem sonunda cihaz, yüklemenin başarılı olduğunu gösterdi; ancak turnikeden geçmek istediğimde kartta bakiye yetersiz uyarısı aldım ve bu 200 TL’lik tutar kesinlikle karta yansım
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
10.07.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasında 6370 6002 4202 7270 n...umaralı kartım için tanımlı 500 TL tutarında bekleyen bir talimat olduğunu
"İBB gerekli incelemeleri yapıp sorunun benden kaynaklı olmadığını görüp talep edilen ücreti iptal ettiler. Teşekkür ederim"
İstanbul’da toplu ulaşımı kullanmak için sahip olduğum Anne Kartımı yaklaşı...k bir haftadır bulamıyorum ve kaybettiğimi bugün net olarak fark ettim. Far
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma İstanbulkart Plus başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür hesabı...mı onaylatamıyorum. Kimlik taraması adımını tamamladıktan sonra ekranda sürekli olarak doğum yeriniz ile kimlik bilgileriniz uyuşmuyor şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiy
Yeni almış olduğum İstanbulkart Plus kartım 9 Temmuz tarihinde elime ulaştı... ve 10 Temmuz itibarıyla kartı etkinleştirdim. Ancak kartımı toplu taşıma a
İstanbulkart Mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanırken iki gündür “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... hata alıyorum. Daha önce aynı telefonla uygulamayı sorunsuz kullanıyor, mobil üzerinden ödeme yapabiliyordum. Şifremi değiştirmeme rağmen şu anda sisteme giriş yapamıyorum. Fizik
İBB çözüm merkezi... Kızıma ait İstanbulkartı kaybettiğimiz için yenileme işlemi yapmak üzere Pendik’teki İBB Çözüm Merk...ezi’ne başvurduk. Burada işlemi sadece online ortamdan yapabileceğimiz söylendi ancak sistemde yaşanan teknik bir sorun nedeniyle başvuruyu tamamlayamadık. Dört gündür bu sorun dev
10 Temmuz günü saat 02.10 civarında hesabımda hiçbir uyarı almadan aniden işlem kısıtı olduğunu fark ettim. Kısıt gelmed...en hemen önce IBAN’a para transferi yapmıştım ve ardından İstanbulkart’a bakiye transferi yapmak üzereyken bu sorunla karşılaştım. Şu anda hesabımdan Spotify gibi tanımlı otomatik
İstanbulkart Alışveriş Kartı başvurum sonrasında 1 Temmuz’da tarafıma kartın evime teslim edileceğine dair SMS geldi. An...cak aradan zaman geçmesine rağmen kartım Sultangazi’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kartımda 2.000 TL yüklü olmasına rağmen kart elime ulaşmadığı için bu tutarı hiç kullanamıy
Bugün İstanbulkart öğrenci abonmanımın süresi dolduğu için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonmanımı yenilemek ...istedim. Ancak sistemde öğrenci olmama rağmen öğrenci tarifesi yerine tam tarife görünüyor ve bu nedenle öğrenci abonmanı yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart’ım a
Annem Harbiye Acar’a ait 65 yaş üzeri ücretsiz İstanbulkart, 09.07.2026 tarihinde toplu ulaşımda düşürülmüş ve kartı bul...an kişiler annemin yerine bu kartı kullanmıştır. Kartın kaybolduğunu ve üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını ancak ceza işlemi uygulandıktan sonra öğrenmiş bulunuyoruz. Annem,
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden oğluma öğrenci kartı çıkarmaya çalışıyorum ancak bir türlü he...sabı onaylatamıyorum. Uygulama sürekli hesap onayı istiyor, telefonumla bu işlemi yapamıyorum. Eşimin telefonundan denedim, bu sefer de iş yerinden aldığı maaşa kadar gereksiz ve k
Belbim İstanbulkart dijital hesabıma bugün hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemi...yorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dijital hesabımdaki blokajın sebebinin açık ve
Dijital İstanbulkart hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesap blokesi” uyarısı vermeye başladı. Bu ...blokaj nedeniyle ne yeni kart başvurusu yapabiliyorum ne de İstanbulkart uygulaması üzerinden Metro, Marmaray gibi toplu ulaşım araçlarını kullanabiliyorum. Her gün işe ve günlük i
29.06.2026 tarihinde Mahmutbey Metro İstasyonu’ndaki turnikelerden aceleyle geçerken, kendi İstanbulkartım yanımda olmas...ına rağmen dalgınlıkla çantamda unutulmuş olan eşimin öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Turnikeden geçiş yaptığım anda görevli beni durdurdu, birkaç saniye içerisinde karta el koyd
09.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Küçükçekmece Marmaray istasyonunda İstanbulkart öğrenci aylık abonmanımı kulla...nmak isterken sorun yaşadım. Abonmanım dolu olmasına rağmen validatöre kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve geçiş yapamadım. Abonmanımın aktif olduğunu öncesinde
İstanbul’da Bağcılar’da kullandığım İBB Anne Kartıma, usulsüz kullanım gerekçesiyle 2 yıl süreli ceza uygulanmıştır. Bu ...cezanın, benim dışımda bir başkasının yaptığı bir kullanım nedeniyle verildiği söylendi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hiçbir dahlim olmayan bir olay yüzünden bir başkasının c
Samsung Galaxy a30 marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4 aydır sürekl...i olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim ve bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım ıyad alrefaeı adı
2026 yılında İstanbulkart mavi abonman başvurusu için vatandaşların hâlâ kimlik fotokopisi çektirip e-Devlet’ten ikametg...ah belgesi alarak İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gitmeye zorlanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Dijitalleşmenin bu kadar ilerlemiş olması gerekirken, sürecin bu şekilde zorlaştı
İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, bugün uygulamada ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kar...tımda yeterli bakiye olmasına rağmen karekod okuma özelliği çalışmıyor, karekod ya hiç görünmüyor ya da okutmaya çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Daha önce a
Öğrenci İstanbulkart’ım kaybolduktan sonra, kartımı başkası usulsüz şekilde kullandığı için tarafıma 33.000 TL gibi çok ...yüksek bir usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Kartımın nerede ve ne zaman kullanıldığını, hangi hatta ya da turnikede tespit edildiğini bilmiyorum, çünkü kaybolduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
