to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Tanınmıyor, Fazla Ücret Çekiliyor Ve Vizeleme Yapılamıyor
Öğrenci olmama ve fiziksel olarak öğrenci İstanbulkartı kullanmama rağmen son üç gündür hem online kanallar üzerinden hem de kiosk üzerinden yaptığım işlemlerde benden normal basım/yükleme ücreti alınıyor ve kartıma vizeleme yapamıyorum.
Son denememde sistem 46 TL civarında bir ücret çekti, ayrıca abonman yükleme ekranında abonman hakkımın bittiğine dair uyarı alıyorum. Hem öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum hem de kartımı vizeleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Kart numaram 6370 6003 1910 1511’dir. Öğrenci kartım olmasına rağmen sistemde kartımın öğrenci olarak tanınmaması nedeniyle fazladan ücret ödüyorum. Kartımın öğrenci statüsünün kontrol edilip düzeltilmesini, vizeleme işleminin yapılmasını ve mümkünse fazla tahsil edilen ücretlerin de iadesini talep ediyorum.
Sayın Yunus A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 14.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çok teşekkür ederim bugün itibari ile kartımı vizelemesi yapıldı sorunum çözüldü
