to read complaints and reviews, or file yours.
15 Temmuz resmi tatilinde İstanbulkart ile Marmaray’a binişlerimde, ücretsiz olması gereken yolculuklarım için kartımdan... ücret çekildi. Üsküdar Marmaray’dan Sirkeci Marmaray’a giderken kartımdan 52 TL çekildi ve sonrasında 21 TL iade edildi. Dönüş yolculuğumda ise bu kez 60 TL çekilip 30 TL iade ed
"21 Temmuz akşamı itibariyle iade yapıldı. Teşekkürler"
Belbim İstanbulkart bireysel hesabımda yaşadığım onay sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 14.07.2026 tarihinde uygul...ama üzerinden hesap onaylama adımlarını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve uygulamada sürekli “Hesabını onayla” ibaresi çıkmaya devam ediyor. Bi
Uzun zamandır İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR ile geçiş özelliğini kullanırken sorun yaşıyorum. Uygulamada bir pro...blem olmamasına rağmen, kart okutulan cihazlar QR kodu okuttuğumda sık sık “geçersiz kod” hatası veriyor ve neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle turnikelerden
15 Temmuz resmi tatil olmasına ve toplu taşımanın ücretsiz olacağı haberlerde açıkça belirtilmesine rağmen İstanbulkartı...mdan Marmaray kullanımımda ücret çekildi. Halkalı–Gebze Marmaray hattındaki yolculuğumda kartımdan 52 TL tahsil edildi, sonrasında ise sadece 21 TL iade edildi, yani arada açıklana
11.07.2026 tarihinde Arnavutköy Devlet Hastanesi durağındaki Kayaşehir girişinden yeni bir İstanbulkart satın alarak Gay...rettepe – Halkalı metro hattını kullandım. Cumhurbaşkanımızın 1 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında bu hattın ücretsiz olacağına dair yaptığı açıklamaya rağmen, Kayaşehir – Halka
"Teşekkürler"
12.06.2026 tarihinde İstanbulkart başvurumu yaparak kart siparişi oluşturdum ve kart, kargo ücretini de içeren ödememi o...nline olarak gerçekleştirdim. Eyüpsultan’daki açık adresimi doğru girmeme rağmen kartım bugüne kadar hiç teslim edilmedi, kargo hareketlerinde ise gönderinin bana hiç getirilmeden
Belbim tarafından kullanılan ücretsiz engelli İstanbulkartımın vizeleme işlemi sonrası kartımı şu anda ücretsiz olarak k...ullanamıyorum. 13.07.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS sonrasında vizeleme sürecini tamamlamama rağmen kartımdan ücret kesiliyor ve engelli ücretsiz hakkımdan yararlanamıyorum. Ya
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
15 Temmuz sabahı saat 06.20 civarında Gebze–Halkalı hattında Marmaray ile yaptığım yolculukta, o gün tüm gün ücretsiz ol...acağı duyurulmasına rağmen İstanbulkartımdan 52 TL ücret kesildi. Kullandığım İstanbulkart’ın son dört hanesi 1129’dur. Durumu hemen ardından WhatsApp kanallarınız üzerinden şikay
08.07.2026 tarihinde akşam üzeri saat 19.00 civarında İstanbul Kart'ıma 1.200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. ATM üzer...inden karttan tutarı onaylamama rağmen para İstanbul Kart'ıma aktarılmadı, ATM hesabımdan 1.200 TL’yi çekti ancak yükleme gerçekleşmedi ve tutar geri yatırılmadı. Kart numaram 637
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün itibarıyla kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde... “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Öğrenci Plus başvurusu yaptım ve başvuru ücretini Garanti Bankası hesabımdan öde...dim. Daha sonra başvurumu iptal ettirdim ve şu an uygulamada başvuru durumu “reddedildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesa
"Teşekkürler"
İstanbulkart hesabıma tanımlı otomatik yükleme talimatı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartıma bağlı otoma...tik yükleme, aylık dolum limiti sebebiyle gerçekleşmiyor ve bu nedenle kartıma bakiye yükleyemiyorum. Ayrıca, kartımdaki mevcut bakiyeyi dijital karta aktarmak istediğimde sistem,
İstanbulkart Plus fiziki kartımı kısa süre önce aldım ve yalnızca iki üç kez kullandım. Kartımda bakiye olmasına rağmen ...turnikeden geçmeye çalıştığımda ekranda “bankanızı arayın” uyarısı alıyorum ve geçiş yapamıyorum. Özellikle son iki kullanımımda bu uyarı tekrarlandı. Daha konforlu ve sorunsuz ku
Belbim’e bağlı engelli ulaşım kartımın vizeleme işlemi bir türlü tamamlanmadığı için 6 gündür toplu taşımayı kullanamıyo...rum. Vizeleme başvurumu 8 Temmuz’da SMS yoluyla yaptım, ardından talep edildiği üzere engelli raporumu da 13 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ilettim. İlgili yönergeleri e
"Teşekkür ederim"
İETT İstanbulkart engelli kartı kullanıcısıyım. İç hastalıkları nedeniyle k...ronik rahatsızlıklarım sebebiyle alınmış ve üzerinde yüzde 62 engel oranım
İstanbulkart için kişiselleştirilmiş bireysel kart başvurusu yapmak istiyor...um ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem web sit
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında sosyal yardım başvurum sonrasında tarafıma... bir sosyal yardım kartı tanımlandığı, hatta uygulamada 2.000 TL tutarında
İstanbulkart'ımı kaybettiğimi geç fark ettim ve bu süreçte kartımı bilmediğim bir kişi kullanmış. Kartım daha sonra doğr...udan iptal olmuş; ancak bana ceza veya usulsüz kullanım ile ilgili hiçbir SMS ya da bildirim gelmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Sonradan öğrendiğim kadarıyla kartım üzerin
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Kimlik oluşturma aşamasına geldiğimde uygulama s...ürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, ekranda da herhangi bir hata mesajı görünmüyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hi
İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve anne kartı kullanıyorum. Her gün düzenli olarak kullandığım MK22 hattına 10 Ha...ziran tarihinde bindiğimde, kartımın başkası tarafından kullanıldığı düşüncesiyle, yüzüme dahi bakılmadan ve kimlik tespiti yapılmadan kartım iptal edildi. Kartı sadece kendim kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
