to read complaints and reviews, or file yours.Marmaray’da Mavi Kart Aylık Abonmanım Yetersiz Bakiye Uyarısı
İstanbulkart mavi kart aylık abonmanımı 5 Eylül’de Iyzico/İstanbulkart. İstanbul üzerinden, mobil abonman yükleme şeklinde 3.600 TL üzeri bir tutarla yeniledim. O tarihten bu yana kartımı İstanbul içi ulaşımda sorunsuz kullanıyordum.
Ancak 12 Eylül’de Marmaray Yeşilköy durağında turnikeden geçmek istediğimde ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve sistem abonman hakkımdan hiç çekim yapmadı. Oysa kartımda aktif aylık abonman olması gerekiyordu ve daha önce Marmaray’da da aynı kartla defalarca sorunsuz kullandım.
Mavi kart aylık abonmanımın sistem üzerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarım sistemlerinizden de görülebilir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Gülcan G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
