to read complaints and reviews, or file yours.
"Süreç biraz yavaş ilerliyor fakat sonuç olarak çözüme ulaşılıyor çok teşekkür ederim"
20 Mart Cuma günü İstanbulkart üzerinden oğlum için mavi abonman kart başvu...rusu yaptım. Başvuruyu kendi hesabımdan gerçekleştirdim, bilgiler benim adı
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Mobil İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “cihazınız eşleşmedi” u...yarısıyla karşılaştım. Oysa yaklaşık 2 yıldır aynı iPhone 12 cihazım üzerinden aynı hesabımla uygulamaya giriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulamayı s
26 Mart saat 18.30 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesinin anne kartı başvurusunu iPhone telefonumdan İBB’nin web si...tesi üzerinden yapmaya çalıştım. Adres bilgilerimi girerken özellikle bina numarası ve iç kapı numarası alanlarını sistem bir türlü kabul etmedi ve bu nedenle başvurumu tamamlayama
İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür hesap onayı sorunu yaşıyorum. Bugün saat 14.00 civarında uygulama üzerinden ...gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlayarak hesabımı tekrar onaylattım. İşlem sırasında sistem, “onaya aldık, 5 dakika içinde yansır” şeklinde bilgi verdi ancak aradan saatler geçme
Bayramdan yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki biletmatiklerden kırmızı anonim bir İstanbulkart aldım. Daha sonra bu ka...rtı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak her denememde T. C. Kimlik bilgilerimle ilgili “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyoru
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan kimlik okuma kısmı düzgün çalışmıyor.... Samsung Galaxy A71 model telefonumda, ekrandaki çerçeveye kimliği ne şekilde yerleştirirsem yerleştireyim, verilen alana oturmuyor ve kimlik bir türlü okunamıyor. Yaklaşık 2 aydır
İBB Belbim mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 2 gündür blokeli durumda. Blokeyi, başka bir hesabıma para transferi y...apmaya çalışırken fark ettim ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, içindeki parayı kullanamıyorum. Blokeli olan hesabımda 1000 TL’ye yakın bir tutar bulunuyor ve bu paraya acil
26 Mart Perşembe sabahı okula giderken İBB öğrenci kartımı (İstanbulkart) yolda düşürmüşüm ve bunu bilmeden yoluma devam... ettim. Saat 9 civarında kartımı kaybettiğimi fark eder etmez hemen annemi aradım ve kartın iptal edilmesini istedim, o da vakit kaybetmeden kartımı iptal ettirdi. Buna rağmen, kar
30 yaş üstü öğrenci İstanbulkartımın manyetik arızası nedeniyle dün başvuru merkezine giderek 150 TL karşılığında kartım...ı yeniledim. Eski kartımda bulunan 90 TL bakiyenin 3 gün içinde, abonman hakkımın ise 3 saat içinde yeni kartıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağm
25.03.2026 tarihinde Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması ü...zerinden kartımı iptal edip yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı vererek işlemi tamamlamama izin v
25.03.2026 tarihinde saat 21:05 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden online bakiye yükleme işlemi yaptım. Enpara ...kartımdan 306 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut ancak Şikayetvar sistem hatası nedeniyle görsel olarak
İstanbul’da öğrenci olarak yaşamaktayım ve aktif bir İstanbulkart kullanıcısıyım. Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart, kar...deşim tarafından yanlışlıkla alınmış ve kendisine ait kart yerine benim kartım kullanılmıştır. Kardeşim durumu fark ettiği anda güvenlik görevlisine açıkça iletmiş, herhangi bir kö
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü."
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapmak istediğimde sistem üzerin...den işlemimi gerçekleştiremiyorum. Vizeleme seçeneği çıkmıyor. Şubeye gitme
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıldır İstanbul Anne Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak her ...denememde sistem “başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Başvuru için istenen tüm şartları sağlıyorum; buna rağmen sistem beni başvur
24 Mart saat 18.47’de İstanbulkart uygulaması üzerinden arkadaşımın İstanbulkartına 300 TL bakiye yüklemek isterken, “ay...lık kapasite doldu” uyarısı aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen Garanti banka kartımdan 300 TL tutar çekildi, İstanbulkartta ise bu tutar hiç görünmedi ve baki
İstanbulkart uygulaması üzerinden 6 iş günüdür hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak her denememde sadece “hata oluştu”... uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hesap onaylama işlemi tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat
"Az önce 153'ü aradım yine 2-1-1 olarak yönlendirildim kodu girdim ve bu sefer oldu."
Yaklaşık bir haftadır yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasıyla eşleştirme...ye çalışıyorum fakat kaç defa 153 numarasını aradığımda 2-1-1 tuşlamam söyl
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “ci...haz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda bu uyarı dışında herhangi bir hata kodu veya açıklama yer almıyor ve sorun her denem
25 Mart 2026 tarihinde, yeni geçtiğim telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olara...k “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce diğer telefonumda sorunsuz kullandığım uygulamayı yeni cihazımda ilk kez bu
6370 6005 2093 5632 numaralı Öğrenci akbilimi bir süredir tam kart olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistemde ...vizeleme işlemi hiç çıkmıyor. Bu nedenle kartımı öğrenci olarak kullanamıyor, hak ettiğim indirimden faydalanamıyorum. Bu süreçte Belbim ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözü
Tam İstanbulkart'ımı yeni aldığım cihazımla üç gündür bir türlü eşleştiremiyorum. Uygulama üzerinden en az beş kez denem...eme rağmen sistem cihazı tanımıyor ve eşleşme işlemi tamamlanmıyor. Sorunu iletmek için çağrı merkezini aradığımda ise hat kendi kendine sonlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsi
Yeni aldığım İstanbulkart’ımı ilk kez web sitesi üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak sisteme giriş aşamasında sürek...li “kimlik bilgisi hatası” uyarısı alıyorum. İstenilen tüm bilgileri (isim, soy isim, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve e‑posta adresi) doğru ve eksiksiz girmeme rağmen si
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “ci...haz eşleşmedi, 153 arayarak sorunu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. İPhone 11 cihaz kullanıyorum ve bu hata nedeniyle anne kartı başvurumu gerçekleşti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
