to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Kalan Öğrenci Kartı Başvurusu Sistemde Görünmüyor
İBB İstanbulkart sisteminde öğrenci kartı başvurusu yaparken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Eylül’den bu yana yaptığım ve yarım kalan başvurumu hiçbir şekilde sistemde göremiyorum. “Kart başvurularım” ekranına girdiğimde “Başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor, ancak daha önce başvuru yapmıştım ve tamamlayabilmem için bu başvurunun ekrana düşmesi gerekiyor.
Başvuruyu hem bilgisayardan, hem cep telefonumdan, hem de farklı tarayıcılardan denememe rağmen sonuç değişmiyor, hiçbirinde yarım kalan başvurum görünmüyor. Bunun üzerine İstanbulkart/İBB tarafıyla iletişime geçtim, benim adıma bir bildirim açtılar. Daha sonra bildirimin sistemlerinde tamamlandığını söylediler fakat sorun çözülmedi, hala başvurum görünmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Öğrenci kartıma bir an önce kavuşmak istiyorum, bu nedenle yarım kalan başvurumun sistemde görünür hale getirilmesini ya da başvurunun tamamen sıfırlanarak yeniden sağlıklı şekilde başvuru yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuce S. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Hala sorun çözülmedi, hala tarafınızdan dönüş yapılmadı
