to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Akbil Ücretinde Aşırı Ödeme Ve Kargo İptali Gecikmesi
İBB Çözüm Merkezi üzerinden kaybettiğim Akbilim için kart iptali ve yeni kart başvurusu yaptım, gönderim şekli olarak da kargoyu seçtim. Hafta sonu araya gireceği ve kartın elime geç gelmesini istemediğim için, bu kargo gönderim başvurumun bir an önce iptal edilmesini talep ettim. Başvuru kaydım 24.09.2026 tarihinden beri sistemde “İşleminiz Devam Ediyor” olarak görünüyor, ancak herhangi bir işlem yapılmadığı için yeni kart başvurusu da yapamıyorum.
Perşembe gününden bu yana, normalde kullandığım öğrenci aylık abonmanım yerine, her gün yaklaşık 200 TL’ye yakın ücret ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik ilk gün kartı öğrenci yerine tam ücretli olarak kullandım ve ekstra bir mağduriyet yaşadım. 153’ü defalarca aramama ve çözüm merkezine ayrıca mesaj göndermeme rağmen, talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve sadece bekletiliyorum.
Kayıtlarımda görünen kargo gönderim başvurumun derhal iptal edilmesini, iptal işlemi tamamlandıktan sonra yeni kart başvurumu yapabilmem için sürecin acilen hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Selen A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hala başvurum inceleme aşamasında gözüküyor.
