to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Öğrenci Kartında Hatalı Tam Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Belbim Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapmama ve ücretini ödememe rağmen hatalı ücretlendirme ile karşılaşıyorum. 1997 doğumlu olmama ve henüz 30 yaşını doldurmamış olmama rağmen, kartımdan tam ücret olan 40 TL çekilmektedir.
18 Eylül tarihinde vizeleme işlemimi yaptım, vizeleme sonrasında ilk gün 22,55 TL ücret çekildi, devamında ise tekrar 40 TL tam ücret basmaya başladı. Kart numaram 6370600012814162 numaralı İstanbulkart’ı kullanıyorum ve vizelemesi aktif olduğu halde sistemde kartımın türü ya da yaş kriterimle ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum.
Öğrenci kartımdan tam ücret kesilmesi nedeniyle maddi kayıp yaşıyorum. Kart türümün ve yaş bilgilerimin sistemde düzeltilmesini, biletleme ücretlerimin öğrenci tarifesine göre alınmasını ve haksız kesilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze I. 11.07.2024 tarihli 1060 Karar numaralı yayınlanan meclis kararına göre ; 30 yaşından gün almış (29 Yıl + 1 Gün) öğrencilere UKOME Kararı ile belirlenen Tam İstanbulkart, Aylık, Tam Mavi Kart ve Tam Aktarma bedellerinin %10 oranı kadar indirim uygulanmasına karar verilmiş olup öğrenci kart sahiplerinde yaş parametresi devreye alınmıştır. 30 Yaşınızdan gün almış olmanız nedeniyle kart statünüz güncellenmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
