to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onayı Döngüsü Öğrenci Kartı Başvurusunu Engelliyor
Uzun süredir İBB İstanbulkart uygulamasında hesap onayı aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimi taradıktan sonra sistem yüz tanıma adımına geçmeden beni sürekli en başa geri atıyor. Uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim, farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ancak bir türlü ilerleyemiyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu nedenle oğlum için öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat uygulama tarafında onay süreci hâlâ tamamlanmıyor ve aynı döngü sürüyor.
Hesap onayı ve kimlik/yüz tanıma adımındaki teknik sorunun incelenerek kısa sürede düzeltilmesini ve oğlum için öğrenci İstanbulkart başvurusunu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için hesabımın onaylanmasını talep ediyorum.
