BELBİM | İstanbulkart

Öğrenci İstanbulkartı kullanıcısıyım. Metroda yapılan bir kontrolde kartım usulsüz kullanım gerekçesiyle alındı ve taraf...ıma 36.558 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Bir öğrenci olarak bu kadar yüksek bir cezayı ödeme imkanım kesinlikle bulunmuyor. Söz konusu ceza henüz ödeme aşamasında görün...

İstanbulkart mavi kart abonman kullanımım sırasında çift ödeme yaptım. Bu durumu ilk günden beri farkındaydım ve yaklaşı...k bir aydır iade için bekliyorum. Çift ödeme sonrası tarafıma dekont iletildiği zaman ücretin yatırılacağı söylendi. Belbim’e kart bedeli iadesi için gerekli formu doldurup dekont...

Öğrenci İstanbulkart hesabımda yaklaşık 1 senedir Masterpass’e kayıtlı kartlarımı kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uyg...ulamasında ödeme yapmak istediğimde, kart ekleme aşamasında “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut. Lütfen farklı bir değer giriniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyo...

Alo 153 hattıyla yaptığım görüşme ve İstanbul’da toplu taşıma kullanırken yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Metroy...a ve vapura binerken İstanbulkart hesabımdan haksız yere ücret alındı. Toplamda hesabımdan çekilen 92 TL’nin, hiçbir hata ya da kusurum olmamasına rağmen iade edilmediğini görüyor...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra geçen ay kaybettim. Hemen... 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim, iptal sırasında kartın içinde bakiye de bulunuyordu. Buna rağmen herhangi bir kayıt veya takip numarası verilmedi, süreçle ilgili net bir bi...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 3 aydır sebepsiz şekilde blokeye alınmış durumda...dır. Hesabım blokeli göründüğü için dijital cüzdan üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyor, kartımı ve uygulamanın sunduğu hizmetleri tam olarak kullanamıyorum. Blokenin hangi g...

Kızıma yaklaşık 2 aydır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak uygula...madaki yüz tanıma sistemi bir türlü beni tanımıyor. Ekranda sürekli sağa dön, sola dön uyarıları çıkıyor, tüm yönlendirmeleri eksiksiz yapmama rağmen işlem kabul edilmiyor ve başvu...

Belbim’e bağlı İstanbulkart sisteminde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Gün içinde İstanbulkart’ımın bilgi...m dışında kullanıldığını ve bu kullanıma bağlı 3.628 TL tutarında bir ceza kesildiğini 153 üzerinden öğrendim. Ancak bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kartımın kötüy...

İstanbulkart beslenme destek kartı kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yatan beslenme desteği ödemesi bu ay hesabıma yat...ırılmadı. 01.08.2026 tarihinden itibaren kart bakiyemi ve hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu aya ait yükleme görünmüyor. En son Temmuz ayında 2.000 TL olarak yat...

22 Ağustos 2026 tarihinde metrobüs ile yaptığım gidiş–dönüş yolculuklarım sonrası İstanbulkart’ıma yansıması gereken iad...eleri alamadım. Yaklaşık olarak 13.00 civarında gidiş, 17.00 civarında ise dönüş yolculuğu yaptım ve toplamda 5 duraklık metrobüs kullandım. Bu yolculuklar sonrasında kartıma yakl...

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:43 civarında Mecidiyeköy metrosundaki 800207 numaralı İstanbulkart dolum makinesinden ...kredi kartımla İstanbulkart’ıma 207 TL yükleme yapmak istedim. Kredi kartımdan 207 TL tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart’ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Durumu hemen orad...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak için hesabımı üç gündür onaylatmaya çalışıyorum; ...ancak kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum. Yeni çipli kimlik kartımla doğrulama yapmaya çalışırken ekranda “01025: Update transaction status process crashed” uyarısı ç...

İstanbul büyükşehir Belediyesi kadar gereksiz saçma sapan sorunlar yaratan bir belediye yok bak size oy verdiğim için ye...min ederim pişmanım. Arkadaşım küçücük bir sorunu halledemiyorum ya İstanbul kartı sorunumu halledemiyorum bana gönderilen şifreyi bile doğrulayamayacak kadar gereksizsiniz. T. C. ...

İstanbul’a gezi için geldim ve ulaşımda kullanmak üzere İstanbulkart’ıma para yüklemek istiyorum fakat sistem izin vermi...yor. İstanbulkart mobil uygulamasında gerekli onaylama işlemlerini dün akşam yaptım, kişisel bilgilerimin hepsini verdim, ancak hâlâ “onaylı hesaba geç” uyarısı çıkıyor ve para tra...

İBB üzerinden kızım için İstanbul öğrenci kartı başvurusunu mobil uygulama üzerinden yaptım. Sistem hesabımı onaylamamı ...istiyor ancak 18 Ağustos’tan bu yana defalarca denememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. Her seferinde “Hesabınızı onaylama isteği işleme alınmıştır” şeklinde bir uyarı alıyo...

Belbim bünyesinde kullandığım İstanbulkart’ıma metrobüs kullanımı için sık sık bakiye yüklüyorum. Ancak 22.09.2026 tarih...inden itibaren sistemde 2750 TL’lik bir bakiye yükleme sınırı olduğunu gördüm ve bu sınır nedeniyle daha fazla yükleme yapamıyorum. Kartı aktif ve yoğun olarak kullanan bir yolcu o...

BELBİM tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, lise öğrencisi olmama rağmen öğrenci indirimli İstanbulkartım üzer...inden tarafıma iki farklı usulsüz kullanım gerekçesiyle toplamda yaklaşık 36.000 TL tutarında fahiş bir ceza yansıtılmıştır. Bu ceza, 2 saat önce yeni indirimli öğrenci kartı başvu...

Çocuğumun İstanbul öğrenci kartını 21.08.2026 tarihinde kaybettiğini fark ettik ve aynı gün gece 00.00 civarında 153’ü a...rayarak kartı iptal ettirmek istedik. Görüşme sırasında, kartın bizim bilgimiz dışında kullanıldığını ve bu nedenle 3.600 TL gibi çok yüksek bir ceza yansıtıldığını öğrendik. Kart...

İstanbulkart’ım fiziki öğrenci kartı olmasına ve halen aktif öğrenci olmama rağmen uzun zamandır turnikelerden geçerken ...kartım tam ücret basıyor. Kart okuyucuda herhangi bir uyarı ya da açıklama da çıkmıyor, sadece tam ücret kesiliyor. Normal şartlarda vizeleme işleminin mobil İstanbulkart uygulama...

Yeni aldığım fiziksel İstanbulkart Plus kartımı 5 gündür hiçbir şekilde kul...lanamıyorum. Kartı ilk günden bu yana her gün otobüs, metro ve dolum cihazl...

Belbim’in İstanbulkart başvuru süreci nedeniyle üç gündür kart çıkarmaya çalışıyorum ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Tele...fonumdaki mobil uygulamadan daha önce 65 yaş üstü akrabalarım kendi bilgileriyle giriş yaptığı için, şu an kendi hesabımla giriş yapmış olmama rağmen hesabım onaylanmıyor. Uygulama...

Belbim’e kayıtlı İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım vizeleme ve abonman sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Üniversitesi... AUZEF programına kaydımı tamamladım ve harcımı 14 Ağustos tarihinde yatırdım. Ödemem onaylandıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında QR kod ile turnikelerden geçtiğimde siste...