to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
22 Eylül’den beri öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini ne mobil uygulama üzerinden ne de dolum noktalarından gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Bu kartın abonman hakkı yoktur, vizeletme işlemini yapın” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak vizeleme yapmam gerektiği söylenmesine rağmen sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve abonman yükleyemiyorum.
Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen hiçbirine bağlanamadım, dolayısıyla sorunu yetkili birine aktarıp çözüm bulma imkanım da olmadı. Öğrenci kartım olmasına rağmen ulaşım hakkımdan faydalanamıyor olmam hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaratıyor.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin acilen yapılmasını, abonman yükleme hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Levent S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 27.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
