İptal Edilen İstanbulkart Plus Öğrenci Başvurusu Sistemde Kalıyor Ve Yeni Başvuru Yapılamıyor

Belbim’in İstanbulkart Plus Öğrenci hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 19.09.2026 tarihinde İstanbulkart Plus Öğrenci başvurusu yaptım ve aynı gün başvurumu iptal ettim. Kart ücreti iade edildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ iptal edilmiş gibi görünmüyor ve bu nedenle yeni bir kart başvurusu yapamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, devam eden bir imtiyazlı kart başvurum olduğu söylenerek “Bu karta başvuramazsın” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa ilgili başvuruyu aynı gün iptal etmiştim. Bu süreçte defalarca vatandaş temsilcileriyle görüştüm ve her görüşme öncesinde en az 15–20 dakika hatta daha fazla süre hatta beklemek zorunda kaldım, buna rağmen sorun çözülemedi. Sistemsel bir güncelleme sorunu nedeniyle yeni başvuru yapamıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Uygulamada dijital hesabımda Öğrenci İstanbulkart Plus bilgilerim hâlâ görünmektedir, bu da başvurunun sistemde aktif olarak kaldığını göstermektedir. İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yapabilmek için mevcut İstanbulkart Plus Öğrenci başvurumun sistemden tamamen iptal edilmesini ve bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Adım Bahri M****, İstanbulkart Plus Öğrenci başvuru numaram 3506564343’tür. Ayrıca 1-1139021579 numaralı çözüm merkezi kaydım bulunmaktadır, gerekirse bu kayıt numarası üzerinden gerekirse de İstanbulkart Plus Öğrenci başvuru numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.