to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önceki yıllarda vizeleme işlemlerini uygulama üz...
"Teşekkür ederim. Çok hızlı ve anlayışlı bir cevap geldi."
AÖF öğrencisiyim ve İstanbul'da öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Abonman yüklemesi yapmak istediğimde sürekli olarak vizeleme uyarısı alıyorum, anca...
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim ve öğrenciliğim aktif durumda. İstanbulkart uygulaması üzerinden 15 gündür öğrenci vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart numaram: 6370600476419987. Hem İstanbulkart Mobil uygulaması hem de Çekmeköy’de bulunan Biletmatik cihazı üzerinden toplamda 8...
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında sürekli olarak “Sistemde hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve en az 15 defa denememe rağmen ilerleyemiyorum. Kullandığım cihaz...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istediğimde, sistem bana öğrenci abonman ücreti yerine tam abonman ücreti gösteriyor. Kartımın öğrenci statüsü güncel ve sistemde aktif olarak tanımlı olmasına rağmen bu sorun her denememde devam ediyor. Şu ...
Kızım adına kayıtlı olan öğrenci İstanbulkart’ı 27 Ekim tarihinde kaybettik ve aynı gün mobil uygulama üzerinden kartı iptal ettik. Ardından yeni kart başvurusu yaptık ve 30 Ekim’de yeni kartı teslim aldık. Ancak yeni kartı teslim aldıktan sonra, usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafımızdan 27.000 TL ...
14 yaşındaki lise öğrencisi oğlumun adına kayıtlı ve aktif olan öğrenci İstanbulkart’ı, 22 Ekim 2025 tarihinde Kaynarca Metro Marmara Üniversitesi Hastane durağında, yanında bulunan arkadaşının abonmanının bitmesi nedeniyle arkadaşıyla paylaşmak istemişlerdir. Güvenlik görevlisi bu durumu fark edere...
31 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden cihazımı hesabıma bağlamak istediğimde, "Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi" şeklinde bir hata alıyorum. Uygulama üzerinden kartıma para aktarımı ve abonman yüklemesi gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyorum; yalnızca...
Numaramı değiştirdim ancak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü uygulama eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. İşlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uygulamayı ...
"Teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci kartım için vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem mobil uygulamada hem de biletmatiklerde vizeleme seçene...
29 Ekim 2025 tarihinden itibaren kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ım ile ulaşımda öğrenci olmama rağmen indirimli tarifeden faydalanamıyorum. 30 yaş üstü lisans öğrencisi olarak, kartımın öğrenci statüsünde olmasına rağmen tam ücret kesilmeye başlandı. Sadece iki günde 70 TL fazla ödeme yapma...
22 Ekim’de öğrenci statüsüne geçmeme rağmen İstanbulkart vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. 23 Ekim’de 153 numaralı hattı aradığımda, işlemi sadece başvuru veya çözüm merkezlerinde yapabileceğim belirtildi. Ancak Kadıköy’deki başvuru merkezi bana en yakın yer olmasına rağmen, Ataşehir’de çalışt...
Adıma tanımlı olan İstanbulkart’ımı uzun bir süre önce kaybettim. Kart numaram: 6370 6003 9582 3384. Kartımda 216 TL’nin üzerinde bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi geri almak istiyorum. Kaybolma sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sesli asistan altyapısı çok yetersiz olduğu iç...
"Geç de olsa sorun çözüldü, teşekkürler."
30 gün önce öğrenci kartımın vizeleme işlemini hem mobil uygulama hem de biletmatik üzerinden denedim. Ancak kartımda vizeleme seçeneği hiç görünmüyor...
İstanbulkart’ımın (kart numarası: 6370600103219933) vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün Esenler Otogar’daki kart dolum makinesinde ve mobil uygulama üzerinden vizeleme yapmak istedim. Kartım öğrenci kartı ve daha önce de öğrenci olarak kullandım. Vizeleme için mobil uygulamadan 50 TL yükle...
"153 tarafından arandım, yeni kartın başvuru ücreti olan 140 TL'yi ibanıma yolladılar. Sorunun personelden kaynaklı olduğu belirtildi. Yeni alacağım kartı vizelememe de gerek yokmuş öyle olacakmış. Teşekkürler."
6370 6002 9047 3558 numaralı öğrenci İstanbulkartım, aktif öğrenci olmama rağmen 16.10.2025 tarihinde kapatılmış olarak görünüyor. Kartımın kapatılmas...
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “Sistemde bir hata oluştu” mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun dün başladı ve 2 gündür her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı bir internet bağlantısı denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamada kullandığım ...
İstanbulkart Mobil uygulamasında, cihazımı İnfinix 50 Pro modeliyle değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadım. Görüşme sırasında telefonuma bir mesaj geldi, ayrıca telesekretere de bilgi bıraktım fakat h...
"Kampanya ödülü yüklenmiş, teşekkürler."
16 Ekim’de Yandex’in kampanyasına katılarak İstanbulkart’ımı ödül yüklemesi için başvurdum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, Yandex’i ara...
28.10.2025 tarihinde, Kartal yönüne hareket eden 34***7467 plakalı 132z otobüsüne Yakacık Yolu durağında binmek istedim. Durağa geldiğinde otobüs şoförüne el işareti yaptım fakat durmadı. Peşinden koşmama rağmen yavaşlayıp kapıyı açmadı. Durakta bulunan bir beyefendinin seslenmesi üzerine otobüs tam...
"Çözüldü"
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
