to read complaints and reviews, or file yours.Eski iOS telefonumdan yeni bir iOS telefona geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni ciha...zımda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleştirme hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle ne İstanbulkart’ımı abonma
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, Yandex tarafından 100 TL bonus verileceği belirtilen bir kampanyadan yara...rlanmak istedim. Ancak hem ödemenin kendisi kartıma hiç geçmedi, hem de kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL bonus hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da
Yaklaşık 15–20 gündür İstanbulkart’ımla hem ulaşımda hem de alışverişte harcama yapamıyorum. Kartımın üzerinde yer alan ...numara 6370 6003 5331 4103’tür. Kart içerisinde bulunan mevcut bakiyeyi harcayamadığım için, şirketim tarafından talimat verilen ücret de kartıma yatmıyor. Telefon ile çözüm merke
İstanbulkart mobil uygulamasında 2 gündür sürekli olarak “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın c...ihaz ile eşleşme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her giriş denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Kullandığım cihaz iPhone
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anne Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak... iki gündür (18–19 Ocak tarihleri arasında) başvuruyu tamamlayamıyorum. Uygulama, hesabımı onaylı hesaba geçirmemi istiyor fakat bu adımı yapmak istediğimde “geçersiz istek” hatası
15.01.2026 tarihinden beri Belbim kaynaklı bir sorun nedeniyle öğrenci İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. Anladığım kadarı...yla benim gibi aynı sorunu yaşayan çok sayıda öğrenci var ve bu durum toplu bir mağduriyete dönüşmüş durumda. 153 ile yaptığım görüşmede bana sistemin yenilenmesini ve kendimizi g
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki haftadır hesap doğrulama işlemi yapamıyorum. Her denememde uygulama “bir hat...a oluştu” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Kayıtlı cep telefonu numaram doğru, defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. En son az önce tekrar denedim ve yi
06 Ocak 2026 tarihinde İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma talimatlı yükleme yapmaya ç...alışırken sistemde hata oluştu ve işlem sırasında yaklaşık 5000 TL tutarındaki bakiyem kayboldu. İşlem sonrasında hem kartıma yükleme yansımadı hem de kart bakiyem kullanılamaz hal
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığım halde, “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve ...hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen dünden beri defalarca denedim, sorun devam ediyor. Dün ve bugün boyunca İstanbulk
04303E4A775D80 numaralı bireysel öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak sistem, vizeleme işl...emi yapılmadığı uyarısını vererek abonman yüklemesini kabul etmiyor. Öğrenciliğim hâlâ aktif ve e-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgem güncel olarak görünmesine rağmen kartım vi
Uzun süredir öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. 22 Aralık tarihinde kartıma vize yenileme işlemi yapmak istedim ancak ne... internetten ne de biletmatikten bu işlemi gerçekleştiremedim. Sürekli “kart vizele” şeklinde uyarı almama rağmen vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Deneme sırasında güvenlikte görevl
12 Aralık’ta Altunizade’de oğlumun kullandığı 6370600514609631 numaralı öğrenci İstanbul Kartı’ma “usulsüz kullanım” ger...ekçesiyle el konuldu ve tarafıma ceza uygulandı. O gün oğlumun kendi kartı yanındaydı; ancak param olmadığı için mecburen benim öğrenci kartımı kullanmak zorunda kaldı. Kesinlikle
12 Ocak gecesi saat 00:20–00:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla fiziksel İstanbul Kart'ı...ma 50 TL yükleme yaptım. Kart numarasını da dijital hesaptan değil, fiziksel kartımdan kopyalamıştım; hâlâ panomda kayıtlı olduğu için bu işlemi fiziksel kartıma yaptığımdan eminim
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli yeni telefonuma... İstanbulkart mobil uygulamasını kurduğumda giriş yapmak istediğimde sürekli cihaz eşleşme hatası alıyorum. Eski telefonumu sattığım için artık o cihaza erişimim yok ve yeni telefo
16.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Zincirlikuyu–Beylikdüzü metrobüs hattını kullanırken İstanbulkart öğrenci kart...ımdan normalde olması gereken ücret 17 TL olmasına rağmen 51 TL çekim yapılmıştır. Ayrıca bu tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Kart numaramın son hanesi 4787’dir. Her zaman
Resmi İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, şifreyi ve telefonuma gelen SMS kodunu doğru girmeme r...ağmen her seferinde “cihaz eşleşmeme” hatası alıyorum. Kısa süre önce telefonumu değiştirdim, sorunun bununla ilgili olabileceğini düşünüyorum ve yorumlara baktığımda pek çok kişin
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleştirme sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için ön...ce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS geliyor. SMS kodunu girdikten sonra ise uygulama beni içeriye almıyor ve sadece cihaz eşleştirme için 153’ü aramam gerektiğini söyleye
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım fiziksel kart olarak kullanılmakta ve yaklaşık 2 aydır aktif Açıköğretim öğrencisi olmama... rağmen öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Kart numaram 6370 6003 3340 8207’dir. Kartımı biletmatiklerde ve farklı İstanbulkart dolum noktalarında defalarca denememe rağmen sist
Öğrenci indirimli İstanbulkart'ımı kullanıyorum ve kartımın vizeleme süresi geçtiği halde İstanbulkart mobil uygulamasın...da herhangi bir vizeleme işlemi seçeneği görünmüyor. Kart numaram 6370 6005 4349 2041’dir. Bu nedenle bugün itibarıyla kartıma aylık abonman yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden viz
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart öğrenci kartımı vizeleyemiyorum. Hem İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hem de Bolbim... üzerinden defalarca denememe rağmen, bakiyem yeterli olduğu halde hiçbir şekilde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Kart numaram 6370 ** 5814’tür. Öğrenciliğim hâlâ devam ediyor olmasın
"Sorunu çözmek için yardımcı oldunuz, çok teşekkür ediyorum 🤝"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
