to read complaints and reviews, or file yours.QR Okutma Sorunu Sonucu Fazladan 42 TL Kesildi
11.06.2026 tarihinde saat 14.58 sularında 418 numaralı hatta binerken İstanbulkart ile QR kod okutarak ödeme yapmak istedim. QR kodu okuttuğumda sistem önce benden ücreti çekti, ardından da “QR geçersiz” uyarısı verdi. Ben de bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşünerek QR kodu yeniledim ve yeniden para yükleyip tekrar okuttum.
İkinci denememde bu kez hesabımdan tam 42 TL çekildi ve sonuçta 42 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Aynı yolculuk için bu şekilde ekstra ücret kesilmesi mağduriyet oluşturdu.
Bu yüzden, yanlış ve fazla çekilen 42 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
