to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Açık Lise Öğrencisi İstanbulkart Başvurusu Yapamıyor
Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve MEB sisteminde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen yaklaşık 6 aydır internet üzerinden İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. İETT ve Belbim / İstanbulkart tarafından yapılan bilgilendirmelerde açık lise öğrencileri için dönem şartı olmadan öğrenci karta başvuru yapılabileceği belirtilmesine rağmen, sistem her denememde “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru yapabilirsin.” uyarısını veriyor.
Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaram ve ad-soyad bilgilerim, MEB aöl sistemindeki bilgilerimle birebir aynı olmasına rağmen başvuru reddediliyor. Aktif öğrenci olduğuma dair belgemi de sisteme yüklemeyi denedim ancak yine aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu süreçte İETT, Belbim ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece yönlendirmeler yapıldı ve sorun devam etti. Kurumların kendi açıklamalarında açık lise öğrencileri için dönem şartı bulunmadığı ifade edilirken başvuru yapamamam hem mağduriyet yaratıyor hem de çelişki oluşturuyor.
MEB sisteminde aktif görünen aöl öğrencileri için İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunu engelleyen bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve koşulları sağladığım halde öğrenci İstanbulkart başvurumu onaylayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aktif öğrenciyim ve konuyla ilgili yardımcı olur musunuz
