Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Cihaz Eşleşmesi Sorunu

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşmesi yapmak istediğimde sistem farklı cihazdan girişe izin vermediğine dair uyarı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. 6370 6006 1423 5956 numaralı İstanbulkart’ımda bu sorunu yaşıyorum.

Bu süre içinde destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ devam ediyor. Yeni telefonumda da İstanbulkart uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmak, cihaz eşleşmemin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve kartımın yeni telefonumla eşleştirilmesini talep ediyorum.