"Vizeleme işlemi yapmak gerekiyormuş 5 dakikada mobilden hallettim teşekkür ederim"
BELBİM | İstanbulkart numara
2.744 şikayet
İstanbulkart Uygulamasında Mükerrer 601 TL Çekim Ve İade Talebi
07.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem sırası...nda kartımdan toplam 1.202 TL çekildi ve bunun 601 TL’lik kısmı fazladan, yani ikinci kez çekim olarak yansıdı. İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 9228’dir. Yaşadığım bu mükerrer
İstanbulkart Sosyal Destek Bakiyem Yüklenmedi
İstanbulkart Sosyal Destek başvurum onaylandığı halde, 1 ile 5’i arasında yatması gereken bakiyem hala kartıma yüklenmed...i. Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve bu destek ödemesini temel ihtiyaçlarım için bekliyordum. Başvurum sistemde onaylı görünmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. T. C.
Yeni Telefonla İstanbulkart Hesap Eşleşme Sorunu Çözülmeli
İstanbulkart hesabımı yeni telefonumla kullanmak istediğimde iki gündür cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Yeni cihaz ekley...ip uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım her denememde sistem hesabımı eşleştirmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak belirti
İstanbulkart Plus Hesabımın Nedensiz Bloklanması Ve 7.000 TL Bakiyemde Erişilememesi
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kullandığım İstanbulkart Plus hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem olmasına rağme...n, 03.07.2026 Cuma günü hiçbir uyarı, ihtar veya açıklama yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Tarafıma şüpheli işlem, kimlik teyidi veya benzeri hiçbir gerekçe SMS, e‑posta ya da uy

İstanbulkart Hesabımda 32.500 TL Blokajı Kaldırılmıyor
"Teşekkür ederim"

Yabancı Kimlik Numaralı Öğrenciler İçin İstanbulkart Hesap Onayı Sorunu
Yabancı kimlik numarasına sahip bir öğrenci olarak İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci kartımla “Hesabı Onayla” işl...emini yaklaşık 2 aydır tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hesap onayı yapmak istediğimde sürekli “Geçersiz istek” hatası alıyorum ve bu nedenle para transferi başta olmak üzere t
Kuveyt Türk Kredi Kartından İstanbulkart Dijital Hesaba 500 TL Yükleme Sorunu
03 Temmuz saat 10.57’de Kuveyt Türk kredi kartımdan İstanbulkart dijital hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka uy...gulamamda işlem onaylanmış ve başarılı görünüyor, ancak İstanbulkart dijital hesap bakiyem hâlâ 0 TL olarak gözüküyor. Bu işlemi İstanbulkart dijital hesabıma kredi kartından ilk
İstanbulkart Blokajı Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Yaklaşık 15 gündür bireysel İstanbulkart’ım, şifre yanlış girildiği gerekçe...siyle bloke olmuş görünüyor. Şifre sıfırlama ekranına girdiğimde benden T.
İstanbulkart Öğrenci İndirimi Tanımlanmadığı İçin Kullanamıyorum
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ım indirimli olarak tanımlanmıyor. Kartımı 20 Haziran’dan itibaren kullanmaya b...aşladım, o tarihten bu yana hem İstanbulkart vizeleme cihazlarından hem de mobil/online sistem üzerinden defalarca vizeleme işlemi yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamad
Öne ÇıkanKonular
İstanbulkart Mobil Uygulama Hesap Doğrulama İşlemi Takılıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında bir türlü hesap onayı yaptıramıyorum. Uygulama üzerinden kendi adıma ve kendi T. C. Kim...lik numaramla doğrulama işlemini başlatıyorum, en sonda “yükleniyor” ekranı geliyor ve ardından uygulama ana sayfaya yönlendiriyor. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmamış gör
İstanbulkart Hesabımdan Yenge Kartı Silinemiyor
İstanbulkart mobil uygulamasında yengeme ait İstanbulkart, benim telefonumd...aki hesabıma kayıtlı görünüyor ve bu kartı kendi hesabımdan kaldırmak istiy
Yanlışlıkla Kapatılan İstanbulkartımın Acil Aktifleştirilmesi Gerekiyor
Belbim’e ait 6370 6004 9008 6267 numaralı İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla kapalı st...atüsüne aldım ve o andan itibaren kartımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık 30 dakikadır kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Gece saati olması nedeniyle ne mü
SMS Doğrulama Kodu Tanınmıyor, İstanbulkart Mobil Girişi İmkânsız
Uzun süredir İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz geçişi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygu...lamaya giriş ekranında önce telefon numaramı, ardından şifremi giriyorum. Daha sonra telefonuma bir SMS doğrulama kodu geliyor, bu kodu eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen sis
Kayıp Öğretmen İstanbulkartımın Yetkisiz Kullanımı Sonrası Gelen Cezanın İptali
İstanbul’da görev yapan bir öğretmenim ve uzun süredir öğretmen İstanbulkart kullanıcısıyım. 21–28 Haziran 2026 tarihler...i arasında görevim gereği Ankara’da bulunmama rağmen, tarafıma öğretmen indirimli İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını online sistem üzerinden 25 Haziran
Numaram Başkasının Kartıyla Eşleştiği İçin Sürekli SMS Alıyorum
"Teşekkürler"
Eski Telefon Numarası Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamama
Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve... bu numara artık bende olmadığı için giriş kodu bana ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 153 ile görüştükten sonra çağrı merkezine aktarılıyorum, orada da
Aktif Öğrenci Olmamıza Rağmen İstanbulkart Öğrenci İndirimi Kaldırıldı
2026 Bahar döneminde Erasmus+ öğrenci hareketliliği kapsamında Macaristan’da öğrenim görmek üzere ülkemizi temsil etmiş ...ve bu programdan burslu olarak yararlanmış bir üniversite öğrencisiyim. Erasmus eğitim sürecimin tamamlanmasının ardından İstanbul’daki ikamet adresime döndüğümde, öğrenci statüsün
İstanbulkart Başvurusu Onaylanmadığı İçin 2000 TL Bakiye Kullanılamıyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel kart başvurusu yaptım, fiziksel kartım yok, yalnızca uygulama üzerinden... kullanıyorum. Cumartesi günü başvurumu tamamlamama rağmen hesabım iki gündür hâlâ onaylanmadı ve sistemde yalnızca “başvuru talebi alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hata mes
Kaybolan Öğrenci Kartı İçin 32.000 TL Ceza İtirazı
Öğrenci İstanbulkart'ımı sabah saatlerinde Kazım Karabekir metrosuna girişte kaybettim. Durumu metroya giriş yaptıktan s...onra aşağıya indiğimde fark ettim, hemen tekrar yukarı çıkarak yaklaşık 20 dakika boyunca kartımı aradım ancak bulamadım. Bunun üzerine saat 10.17 civarında 153’ü arayarak kayıp bi
İstanbulkart EFT’de Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
İstanbulkart üzerinden arkadaşıma 4.000 TL EFT göndermek istedim ancak işlem hata verdi. Aynı işlemi tekrar denediğimde ...bu sefer de yine hata aldım fakat hesabımdan iki kez, toplam 8.000 TL para çekildi, buna rağmen karşı tarafa hiçbir şekilde para ulaşmadı. 09.27 tarihinde gerçekleşen bu işlemlere
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Anne Kartı Engelliyor
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anne kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır “cihazın hesabın ile ...eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum. Oysa telefon numaram da cihazım da yıllardır aynı, buna rağmen uygulama hesabımı cihazımla eşleştirmiyor ve anne kart başvurumu tamamlayamıyorum.
İBB İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Doğrulama Hatası Geçersiz İstek
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde iş bilgileri kısmında “devam”... butonuna tıkladığımda ekranda “geçersiz istek” şeklinde bir pop-up hata mesajı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle hesap doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorunu 26 Ha
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















