to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
08.06.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Pluskart başvurusu yaptım ve adrese teslim seçeneğiyle kargo ücretini ödeyerek kartın Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresime gönderilmesini talep ettim. Başvuruma ait takip numaram 2753869962146’dır. Ancak kartım henüz tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Durumu öğrenmek için İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir numaradan aradığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kartım hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Pluskartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
