to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Hatası Ve Giriş Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra yeni telefonumda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Hesabıma bağlı telefon numaram 0530*****94’tür. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye detaylı şekilde aktararak çözdüremedim.
Eski cihazımla olan eşleştirmenin sistemden kaldırılmasını ve yeni telefonumla sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih B., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Olmuyor müşteri numarası istiyor benim öyle bir numaram yoktu. Diğer kişilere yardımcı olmuşsunuz bana da yardımcı olmanızı istiyorum. Sistemden düzeltin lütfen telefon numarama kadar yazdım daha ne yapayım?
