İstanbulkart Öğrenci Kartı Kaybı Sonrası Başvuru Hatası Sistemde Kabul Edilmiyor

İstanbulkart öğrenci kartım kaybolduğu için 10.06.2026 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istedim; ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Başvuru ekranı bu hatayı verip ödeme adımına hiç yönlendirmediği için yeni kart çıkaramıyorum.

Açıköğretim öğrencisiyim ve öğrenci belgem bu sene içinde güncellendi, hâlâ aktif öğrenciyim. İstanbulkart hesabımda onaylı olmasına rağmen sistem öğrenci kartı başvurumu kabul etmiyor. Konuyla ilgili olarak 153 üzerinden en az iki kez kayıt açtım; son açılan kaydımın numarası 1-70196991778, ayrıca talep de oluşturdum fakat kimse sorunu çözemedi. Her seferinde online başvuru yapmam gerektiği söyleniyor, tarayıcı değiştirmem isteniyor; fakat ne yaparsam yapayım aynı hata ile karşılaşıyorum.

Hem ulaşımda mağdur oluyorum hem de ortada teknik bir hata olduğu halde hiç kimse doğrudan yardımcı olmuyor. Öğrenci statüm sistemde düzgün tanımlanarak, hesabımdaki onay durumu da dikkate alınarak, eski kartımın kayıp olduğu göz önüne alınarak yeni öğrenci İstanbulkartımın en kısa sürede çıkarılmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.