to read complaints and reviews, or file yours."Haksız olarak kesilen ceza itirazım sonucu sistemden silinmiş ve sorunum çözülmüştür. İlgilenen ekiplere teşekkürler."
İstanbulkart’ım kendi adıma kayıtlı indirimli öğrenci kartıdır. 15 Mayıs sa...bahı saat 10:20 civarında, üniversitedeki dersi̇me gitmek üzere Cevizlibağ
Ben F***** S*****, 19 yaşında ve üniversite sınavına hazırlanan bir öğrenciyim. Öğrenci İstanbulkart’ımı 11.05.2026 tari...hinde kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra da hemen Alo 153’ü arayıp kartımın iptal edilmesi için başvuru yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kartımın zaten
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybetmeden önce online kanaldan kontrol ettiğimde kartımda herhangi bir usulsüz ya da şüpheli ...kullanım görünmüyordu. Bugün sabah saatlerinde kartımı kaybettiğimi fark ettim ve kısa süre içinde 153 hattı üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aynı gün tara
Bugün saat 15.00 civarında Kocatepe metro istasyonunda, kızımla birlikte turnikelerden geçerken, kızımın öğrenci İstanbu...lkartı ile kendi kartım yerine yanlışlıkla basış yaptım. Bunu fark eder etmez kendi isteğimle güvenlik görevlisinin yanına gidip durumu açıkça anlattım, kartı kendi kartım zanneder
11.05.2026 tarihinde saat 07:30 sularında Pendik Metro İstasyonu’nda turnikelerden geçerken, görevli personel kızıma ait... öğrenci İstanbulkartına usulsüz kullanım iddiasıyla el koydu. Oysa o sırada hem kendi adıma kayıtlı 30 yaş üstü İstanbulkartım hem de kızıma ait öğrenci kartı yanımdaydı ve kızımı
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım kişiselleştirilmiş bir karttı ve kartımı yaklaşık iki gün önce kaybettiğimi fark ettim. B...ugün İstanbulkart resmi internet sitesi üzerinden yeni kart çıkartmak isterken ödeme ekranına geldiğimde tutarın 3.500 TL civarında olduğunu gördüm. Normal yeni kart ücretinin bu k
İstanbulkart için yanlışlıkla kart başvurusunda bulundum ve kart daha hazırlanmaya bile başlamadan başvuruyu iptal ettim.... Buna rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 270 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade süreci için tarafıma bir başvuru formu gönderildi, bu formu doldurup belirtilen
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam akbilime 4 Mayıs 2026 Salı gecesi saat 23.00–00.00 aralığında yanlışlıkla ab...onman yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden hemen sonra hatalı bir işlem olduğunu fark ettim ve bu abonmanı iptal etmek istiyorum. İşlemi fark eder etmez İstanbulkart müşteri hizme
Adıma kayıtlı olan anne İstanbulkart'ımı büyük ihtimalle 4 Mayıs 2026’dan hemen önceki günlerde düşürdüm, ancak kaybetti...ğimi dışarı çıkmak için çantamı değiştirirken cüzdanımda kartın eksik olduğunu fark edince anladım. Cumartesi günü kartı en son kullandım, ertesi gün pazara çıktım ama kartı tam ol
Yaklaşık iki yıl önce kızımın öğrenci İstanbulkartı iptal edildi. Kart kaybolduktan sonra kartın usulsüz kullanıldığını ...ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler ancak bu konuyla ilgili tutulmuş, tarafımıza gösterilen herhangi bir tutanak veya resmi evrak bulunmuyor. Kızım hâlâ lise öğrencisi olmas
30.04.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Yenikapı metro durağında abime ait 6370600547496337 numaralı İstanbulkartı yan...lışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak dalgınlıkla abimin kartın
Ben çalışmayan, 3, 5 ve 7 yaşlarında üç çocuk annesi bir bireyim ve toplu taşıma hakkımı yalnızca çocuklarımla birlikte ...günlük ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla kullanmaktayım. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında, 97 numaralı otobüste Şirinevler yönüne doğru bebek arabasıyla orta kapıdan bi
24 Nisan 2026 tarihinde cüzdanım çalındı ve cüzdanımın içinde bulunan öğrenci İstanbulkartım da kayboldu. Durumu fark et...tiğim anda zaman kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma, İstanbulkartımın toplamda iki kez çalınmış olması gerekçe gösterilerek usulsüz kart
Ben çalışan bir anneyim ve anne kart kullanıcısıyım. Uzun süredir hattı usulsüz kullandığıma dair İstanbulkart üzerinden... SMS alıyorum. Her SMS sonrası 153’ü arayarak kaydımın incelenmesini talep ediyor, kartı bizzat kendimin kullandığını belirtmeme rağmen bu uyarılar gelmeye devam ediyor. 15 Nisan’
İki kızım da İstanbul’da öğrenci olarak okuyor ve ikisinin de üzerine kayıtlı ayrı öğrenci İstanbulkart bulunuyor. Bir g...ün, farkında olmadan kızlarımdan biri, kardeşinin öğrenci kartını kullanmış ve bu nedenle sistem tarafından ceza uygulanmış. Sonuç olarak her iki kartın sahibi de öğrenci olmasına
Bugün R*** Tramvay Durağı’nda yaşanan bir durum nedeniyle İstanbulkart sisteminde usulsüz kullanım işlemi yapıldığını ve... 503*****918 T. C. Kimlik numaralı erkek kardeşim adına usulsüz kullanım bedeli yansıtıldığını öğrendik. Olay günü yanımda kendi öğrenci kartımın yanı sıra erkek kardeşimin öğrenci
İstanbulkart öğrenci mavi kart sahibiyim ve Esenyurt Merkez Ortaokulu’nda okuyan 8. Sınıf öğrencisiyim. Futbola gittiğim... bir gün kartımı yolda kaybettim. Ne zaman düştüğünü tam olarak hatırlamıyorum fakat birkaç gün sonra bugün, 24 Nisan 2026 tarihinde gelen SMS ile kartımın iptal edildiğini ve üzer
BELBİM | İstanbulkart üzerinden kullandığım İstanbulkart'ımı kaybettiğim için 17 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinde...n eski kartımı iptal edip yeni kart talebinde bulundum. Bu işlem için benden 280 TL tutarında kart ücreti alındı ve yeni kartım kargo ile gönderildi, ancak ayrıca bir kargo ücreti
Belbim’e ait kızımın öğrenci kartını kaybolmaması için ben yanımda taşıyorum. Birkaç ay önce, hafta sonu olduğunu düşünd...üğüm bir günde akşam saat 18.00 civarında İncirli metrosunda turnikeden geçerken usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 3.443 TL tutarında ceza yazıldı. O gün turnikeden geçen kiş
Belbim İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde Acıbadem metro ist...asyonunda turnikeden geçerken, cüzdanımdan kart okuturken istemeden cüzdanımda bulunan kızıma ait öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Durumu fark eder etmez görevliye izah etmeme rağ
İstanbulkart’ıma tanımlı kişisel öğrenci kartımla ilgili olarak 21.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden yaptığım kontrol...de, kartımın sistemde görünmediğini ve tarafıma 3.000 TL tutarında ceza yansıtıldığını öğrendim. Bu cezanın iptali ve yeniden değerlendirilmesi için itiraz etmek istiyorum. Öğrenc
Belbim Elektronik üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan para çekimi yapıldığı için şikayetçiyim. 17.04.2026... ve 19.04.2026 tarihlerinde kredi kartımdan üç kez 310,50 TL olmak üzere toplamda 671 TL civarında para çekildi. Kart ekstresinde yalnızca “Belbim Elektronik” ibaresi görünüyor, he
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Türkiye’ye ilk geldiğimde 994*****178 numaralı kimliğim ile öğrenci İstanbulkar...t başvurumu yaptım ve kartım bu kimlik üzerinden tanımlandı. Daha sonra bu kimlik iptal edildi, ülkeden çıkış–giriş yaptım ve bana yeni olarak 989*****508 numaralı kimlik verildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
