İstanbulkart Şüpheli Kullanım İddiası Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Bugün telefonuma gelen SMS ile, kimlik numarama ait İstanbulkart'ımla şüpheli geçiş yapıldığının tespit edildiği ve usulsüz kullanım halinde kartımın kapatılacağı, yeniden başvuruda da usulsüz kart yenileme bedeli alınacağı bilgisi verildi. Mesajda yer alan bu usulsüz kullanım uyarısına kesinlikle katılmıyorum.

İstanbulkart'ımı yalnızca ben kullanıyorum ve hiçbir zaman kartımı başkasına vermedim, devretmedim ya da başkasının kullanmasına izin vermedim. Kartımı da hiçbir şekilde usulsüz olacak bir biçimde kullanmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir SMS gelmesi hem beni tedirgin etti hem de ileride kartımın sebepsiz yere kapatılabileceği endişesine yol açtı.

Bu nedenle adıma kayıtlı İstanbulkart için yapılan bu usulsüz kullanım şüphesinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma atfedilen şüpheli geçiş kaydı varsa bunun somut olarak açıklanmasını ve kartımın hiçbir yaptırım ya da haksız bedel söz konusu olmadan normal şekilde kullanılmaya devam edeceğinin teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde bu tür hatalı veya yanlış yönlendirici kayıt varsa düzeltilmesini rica ederim.