Kayıp İstanbulkartımın İzinsiz Kullanımı Ve 36.420 TL Cezasının İptali Talebi
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğimi fark edemeden bir süre şehir dışında bulundum. Bu süreçte kartımın başkası tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını ve bu kullanımdan dolayı adıma 36.420 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını, yalnızca yeni İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışırken sistemde karşıma çıkan uyarı ile öğrendim. Cezaya ilişkin herhangi bir ceza numarası veya detay da göremedim.
Kartımı bilerek ve isteyerek kimseye vermedim, kaybolduğunu da uzakta olduğum için zamanında fark edemedim. Bu nedenle habersiz şekilde yapılan kullanımlardan sorumlu tutulmamam gerektiğini düşünüyorum. Üniversite öğrencisiyim, her gün okula gidip gelirken 3 kez gidiş, 3 kez dönüş olmak üzere 6 farklı hatta toplu taşıma kullanmak zorundayım. Tüm bu yolculuklar tam bilet üzerinden ücretlendirildiği için hem günlük ulaşım masrafım artmış durumda hem de adıma kesilen 36.420 TL’lik ceza benim için kesinlikle ödenebilir bir tutar değildir. Ailemin de şu an bu durumdan haberi yok.
İstanbulkart yetkililerinden, adıma yansıtılan 36.420 TL usulsüz kullanım cezasının mağduriyetim, öğrenci olmam ve yoğun ulaşım ihtiyacım dikkate alınarak iptal edilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da gelir durumum göz önüne alınarak makul ve ödenebilir şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Berat K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







