to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart Üzerinde Yetkisiz Kullanım Ve Haksız Ceza
Belbim’e bağlı İstanbulkart fiziksel kart ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Oğlum bugün kartını düşürüyor ve bizim bilgimiz olmadan kart kullanılıyor. Sonrasında tarafımıza, bu kullanımla ilgili 3.640 TL tutarında para cezası olduğu bilgisi telefon üzerinden iletiliyor.
Durumu fark eder etmez itiraz hakkımızı kullanmak için Belbim’e mail yoluyla başvuruda bulunduk. Kartın kaybolması ve üçüncü kişiler tarafından bilgimiz dışında kullanılması nedeniyle bu cezanın adil olmadığını düşünüyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesi için söz konusu 3.640 TL tutarındaki para cezasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülhanım Ş. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
