Öğrenci Kartı Tek Kullanım Sonrası İade Reddi

19 Eylül tarihinde İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. O sırada kalabalık ve acele içinde ödemeyi onaylayıp kartı otobüste kullandım. Daha sonra 21 Eylül – 17 Ekim tarihleri arasında geçerli 1 TL’lik kampanya olduğunu öğrenince, abonmanımı iptal ettirip iade almak istedim.

Abonmanı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen, “Bir kez bile kullanıldığı için asla abonman iadesi yapamayız” denilerek talebim reddedildi. Defalarca, gerekirse fazla kesinti yapılmasını, ek hak ya da havale kesintisi uygulanmasını, buna rağmen iademin alınmasını talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Öğrenciler için yapılan bu kampanya varken, sadece abonmanı bir kez kullandığım için hem iademin reddedilmesini hem de kampanyadan yararlanamamayı son derece haksız buluyorum. 22 yaşında bir öğrenci olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Abonman bedelimin iadesi için, gerekirse ek ve daha yüksek kesintiler yapılmasını ancak buna rağmen abonmanımın mutlaka iptal edilerek iade edilmesini ve bu kampanyadan faydalanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen gereğini yapmanızı rica ediyorum.