to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Anne Kartı İçin Usulsüz Kullanım Ücreti İptali Ve Kart Açma Talebi
İstanbulkart anne kartım geçen hafta çalındı ve durumu fark eder etmez hemen kayıp‑çalıntı ihbarı yaparak kartımı iptal ettirdim ve yenileme işlemi için gerekli ücreti ödedim. Buna rağmen, kartımın çalınması dönemde başkası tarafından usulsüz kullanıldığı söylenerek hesabıma 3000 TL tutarında usulsüz kullanım bedeli yansıtılmış ve kartım bu nedenle kullanıma kapatılmış durumda.
Kart çalındıktan sonra tüm yasal ve resmi bildirimi zamanında yapmama rağmen, benim dışımda gerçekleşen bu kullanımların cezasının benden tahsil edilmeye çalışılmasını adil bulmuyorum. Çalınma sürecinde yapılan usulsüz kullanımların sorumluluğunun bana yüklenmemesini ve 3000 TL’lik usulsüz kullanım bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilerek anne kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nez B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çözüm sunmuyorlar iptal de etmiyorlar e. Gibi ödicen diyorlar tabiri caizse...
