Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kart Karışıklığı Nedeniyle Uygulanan Ceza İptali Talebi

Bugün saat 12.30 civarında Doğu Sanayi Metro Durağı’nda gerçekleştirilen güvenlik kontrolü sırasında, kız kardeşimle İstanbulkartlarımızın yanlışlıkla karışması nedeniyle tarafıma ait İstanbulkart kontrol sırasında alınmıştır.

Söz konusu kullanım kesinlikle bilinçli veya kötü niyetli bir şekilde gerçekleştirilmemiştir. Kartların aile içerisinde yanlışlıkla karışması sonucunda kız kardeşim, tarafıma ait kartı kendi kartı olduğunu düşünerek kullanmıştır. Bu nedenle yaşanan durumun kasıtlı bir usulsüz kullanım değil, tamamen sehven meydana gelen bir karışıklıktan kaynaklandığını belirtmek isterim.

Kontrol sırasında tarafıma herhangi bir ceza numarası, tutanak veya işlem bilgisi verilmemiş, yalnızca kartım alınmıştır. Daha sonrasında kartıma cezai işlem uygulandığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Yaşanan olayın kasıt içermemesi, kartların aile içerisinde yanlışlıkla karışmış olması ve herhangi bir usulsüz kullanım amacı bulunmaması hususlarının değerlendirilmesini rica ederim.

Bu doğrultuda, tarafıma uygulanan cezai işlemin iptal edilmesini ve İstanbulkartımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerek görülmesi halinde olayla ilgili ek bilgi ve belge sunmaya, ayrıca tarafıma ulaşılması durumunda gerekli açıklamaları yapmaya hazırım.

Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

19 Eylül 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Meleksude A. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Kart Kullanımı Nedeniyle 33.120 TL Ödeme Yükümlülüğü Ve Hakkaniyetli İade Talebi

Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart ile ilgili hesabımda 33.120 TL tutarında bir ödeme yükümlülüğü oluştuğunu büyük bir üz...

1 Destek

Yanlış Kullanılan İndirimli Kart İçin Haksız Ceza İptali Talebi

12.01.2026 Pazar günü saat 13.00–13.10 civarında Cevahir metro durağından geçiş esnasında, bana ait olan %10 indirimli İ...

Yanlış Kart Kullanımında Şoförün Uyarı Yerine Doğrudan Ceza Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

21 Aralık 2025 12:011.635

Perşembe günü saat 5 civarında Gökçeali Caddesi civarında bindiğim otobüste, yanlışlıkla kendi kartım yerine kardeşimin ...

1 Destek

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri