to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak isterken uzun süredir ilerleyemiyorum. Uygulamada bireysel hesabım g...örünüyor ancak onaylama adımlarında “1. Adım: İş bilgilerim” ekranında ulaşım seçeneğini seçtiğimde “Girdiğin bilgilerin hatalı, bilgilerini gözden geçirebilirsin” şeklinde uyarı a
Belbim İstanbulkart web sitesi üzerinden kaybettiğim üniversite öğrenci kartım için yeni kart başvurusu yapmak istiyorum...; ancak birkaç gündür sistem izin vermiyor. Siteye giriş yapıp başvuru adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen ekranda sürekli “Bu karta başvuramazsınız” şeklinde bir hata mes
Yaklaşık 20 gündür İstanbulkart uygulamasındaki hesabıma Belbim tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke k...onuldu ve bu süre boyunca hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya gi
9 Kasım günü Çam ve Sakura Hastanesi Metro İstasyonu’nda çocuğum, hastaneye gitmek için sabah evden çıkarken kendi İstan...bulkartı yerine ablasının öğrenci akbilini yanlışlıkla almış. Turnikeden geçiş sırasında bu durum fark edilince görevliler kartı elimizden adeta zorla alıp cihaza okutarak kartı ip
9 Kasım 2026 saat 19:48’de Kadıköy Söğütlüçeşme metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum cihazından, hesap kartımı kullan...arak İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Para bankadaki hesabımdan çekilmesine rağmen karta hiçbir şekilde yüklenmedi ve cihaz “Farklı bir kart yerleştirdiniz” şeklinde
Belbim aş İstanbulkart öğrenci abonmanımı kullanırken sistem sürekli olarak yeniden vizeleme yapmam gerektiğine dair uya...rı vermektedir. Oysa öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini 26 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdim ve aktif öğrenciliğim halen devam etmektedir. Öğrenci statümde herhangi bir
İstanbulkart öğrenci abonmanım yüklü olan kartımı kaybettiğim için yeni bir İstanbulkart çıkardım ve önceki kartımdaki a...bonmanı 153 Çözüm Merkezi’ne giderek yeni kartıma aktardım. Ancak İstanbulkart mobil uygulamasından abonman talimatını etkinleştirmek istediğimde işlem tamamlanmıyor ve sürekli hat
İstanbulkart Plus özelliği bulunan tam İstanbulkartımı uzun süredir hem bankamatik kartı hem de ulaşım kartı olarak kull...anıyordum. Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına girmek istediğimde hesabımın blokeli olduğuna dair “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve
İstanbulkart öğrencilik durumum e-Devlet üzerinde aktif olmasına rağmen yaklaşık bir aydır İstanbulkart Mobil uygulaması... üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Her gün düzenli olarak denememe rağmen uygulamada sürekli “Abonmanlık hakkınız bitmiş” şeklinde kırmızı uyarı almaktayım ve abonman yenileme
Geçen hafta perşembe günü vize süresi biten İstanbulkart’ım için yönlendirme üzerine Şişli ’deki İstanbulkart şubesine g...ittim. Şubede mevcut kartıma vizeleme işlemi yapılamayacağı, yeni kart çıkarmam gerektiği söylendi. Israrla İstanbulkart Plus çıkarmam önerildi, bunun üzerine işlemlerimi bu kart ü
İstanbulkart’ıma öğrenci abonman tanımlatmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bir haftadır öğrenci tarifesin...den yararlanamıyorum ve tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Oysa e-Devlet üzerinden öğrenci belgem güncel ve öğrenciliğim aktif olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Liseye giden kardeşim için İstanbulkart öğrenci başvurusunda bulunmak istiyorum ancak İstanbulkart web sitesi üzerinden ...üç gündür başvuru denememe rağmen sistem sürekli “yakınlık derecesi bulunmadığı” şeklinde hata veriyor. Bu nedenle başvuruyu tamamlayamıyorum. Şu an şehir dışında olduğum için 153
Öğretmen tarifesine tanımlı İstanbulkart’ım yaklaşık 2-3 aydır sorunsuz şekilde indirimli olarak çalışıyordu. 26 Ekim 20...26 tarihine kadar metrobüste Avcılar–Zincirlikuyu hattında 37,61 TL, otobüslerde ise 33,08 TL olarak ücretlendirme yapılıyordu. Ancak işlem geçmişime baktığımda 26.10.2026 saat 08:
31.10.2026 tarihinde, sadece bir rakamı hatalı girerek bana ait olmayan 0449706a115180 seri numaralı İstanbulkart’a vade...siz hesabımdan 250 TL yükleme talimatı verdim. Bu kartın kime ait olduğunu bilmediğim için yüklenen tutarı geri alamıyorum ve işlem karşı tarafın kartında bekleyen bakiye olarak gö
İstanbulkart onaylı hesabımı mobil uygulama üzerinden öğrenci kartı tanımlamak için kullanmaya çalışıyorum ancak sistem ...sürekli hata veriyor. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde ekranda “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarısı çıkıyor ve işlemim hiçbir şekild
İstanbulkart uygulamasında adıma kayıtlı fiziksel İstanbulkart için vizeleme işlemi yapmak isterken sorun yaşıyorum. Akt...if öğrenci olmama ve e-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem bulunmasına rağmen sistem, “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” şeklinde kırmızı bir uyarı veriyor ve öğrenci v
Açıköğretim Lisesi öğrencisiyim, sistemde öğrenci bilgilerim ve öğrenciliğim aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkar...tımın vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartım öğrenci kartı olmasına rağmen görevli, ekranda “15. Dönem tamamlanmışsınız” şeklinde bir uyarı çıktığını, bu nedenle işlem yapılamadığını
6 Kasım tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden adıma kayıtlı İstanbulkart’ıma online olarak 1.050,67 TL yükleme yap...tım. Kısa süre sonra kartımı kaybettim ve bakiyem kart üzerinde askıda kaldı, kullanamıyorum. Uygulama üzerinden para transferi yapmaya çalıştığımda “Bu kart transfer yapmak için u
Belbim ve İETT iş birliğiyle kullanılan İstanbulkart Plus kartımı bugün otobüs turnikesinde iki kez kullanmak istediğimd...e turnikede “offline red” hatası aldım ve toplu taşımayı kullanamadım. Aynı kartı marketlerde sorunsuz kullanabilirken, otobüs ve turnikelerde kullanamıyorum. Sorunun karttan mı,
İstanbulkart öğrenci abonmanımın süresi dün bitti ve hemen ardından abonman yenilemesi yapmak istediğimde sistemde öğren...cilik durumum aktif olmasına rağmen kartımın pasif göründüğünü öğrenerek mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 yıldır öğrencilik durumum sistemde aktif görünürken, bir anda kartımın pasif
İstanbulkart’ımın sistemde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski hattıma artık erişimim yok. He...m internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, sistemdeki telefon numarası ile benim girdiğim telefon numarasının uyuşmadığına dair hata alıyor ve deva
Öğrenci İstanbulkart'ımdaki abonmanım bugün bittiği için mobil uygulama ve dolum noktasından abonman yenilemek istedim a...ncak sistem izin vermiyor. Hem uygulamada hem de dolum cihazında abonman hakkımın bittiğine dair uyarı çıkmasına rağmen yeni abonman yükleyemiyorum, vizeleme işlemi de yapamıyorum.
İstanbul’da Esenler’de yaşayan, üç çocuk annesi bir vatandaşım ve İstanbul Anne Kartımı yalnızca kendim kullanıyorum. Eş...im toplu taşımayı çok sık kullanmadığı için kartlara da hakim değil. 19 Eylül tarihinde Aksaray metro istasyonunda, eşim kartları karıştırıp benim Anne Kartımı kendi kartı sanarak
İstanbulkart öğrenci kartıma yeniden abonman yüklemek istediğimde, e-Devlet’te ve Anadolu Üniversitesi Açıköğretim siste...minde hâlâ öğrenci olarak görünmeme rağmen vizeleme işlemini yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de biletmatikler üzerinden deneme yaptığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
