BELBİM | İstanbulkart hata

Yaklaşık 1 senedir İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yaptığımda, sistem “Alo 153’ü ara, farklı cihazdan giriş yapılmıştır” uyarısı veriyor ve uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca Alo 153’...

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, 'Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin' şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygu...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu değiştirdiğimden beri süre...

Merhaba, İBB İstanbulkart ile ilgili yaklaşık 1 aydır mağdurum. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor ve asla dönüş alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım günü abonman yapmak istedim, kartımdan parayı çekti ama NFC okuma ekranına aktarmadı. Olmadığını düşünerek tekrar denedim, yine aynı hatayı ...

Kızımın kullandığı İstanbul öğrenci mavi kartı 29.11.2025 tarihinde aniden bloke edildi ve 2.748 TL usulsüz basış gerekçesiyle para cezası uygulandığına dair mesaj aldık. Bu cezanın neden ve nasıl uygulandığını anlamış değiliz, herhangi bir detaylı bilgilendirme de yapılmadı. Kızım her gün okula gi...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 17 cihazımdan yaklaşık 5 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun yalnızca giriş ekranında ortaya çıkıyor, bu yüzden kart bilgilerimi ve bakiyemi hiçb...

İstanbul Üniversitesi AUZEF öğrencisiyim. Hem AKSİS’te hem de e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum "aktif" görünmesine ve ikinci sınıf olarak eğitimime devam etmeme rağmen, üniversite tarafından Belbim’e öğrencilik durumum "pasif" olarak iletildiği için öğrenci İstanbulkartım aniden kullanıma kapand...

1 Aralık günü saat 09.45–09.50 arasında Dudullu metrosunda, gişe ve bilet dolum noktalarının bulunduğu alandaki İstanbulkart dolum makinelerinden birini kullanarak İstanbulkart’ıma para yükledim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla temassız olarak yaptım. Ancak kartı okuttuğumda sistem “yetersiz bakiy...

Samsung a26 model telefonumda İstanbulkart uygulamasına girmeye çalıştığımda uygulama açılır açılmaz, yaklaşık 2 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Bu sorunu bugün saat 17.00 civarında fark ettim ve o zamandan beri uygulamayı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle İstanbulkart müşteri ...

İstanbulkart uygulamasındaki hesabımı yeni telefonuma taşımaya çalışırken sorun yaşıyorum. Eski telefonumu değiştirdikten sonra yeni iOS telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurup telefon numaramla giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle 28.11.2025 t...

Belbim üzerinden kullandığım İstanbulkart uygulamasında yaklaşık üç haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonumu sıfırlamak zorunda kaldım ve ardından uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde sürekli 'cihaz eşleşmedi' hatası alıyorum. Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu soru...

6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma 2.748 TL tutarında talimat yüklemesi gerçekleşti. Bu tarihten itibaren sistemde toplamda 1.801,13 TL harcama yapmış görünüyorum; ancak yaşadığım bir POS arızası nedeniyle bakiyem gerçekte bu şekilde değil. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 07:20 civarında bir ben...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullandığım telefonu değiştirdikten sonra yeni cihazımda sürekli “cihaz eşleme” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulama üzerinden yapmak istediğim tüm işlemler engelleniyor. Sorun 2 Ekim’den beri devam ediyor ve ara...

Babam adına 21 Kasım 2021 tarihinde İstanbulkart web sitesi üzerinden 60 yaş akbili başvurusu yaptık. 3500905807 başvuru numaralı işlem için aradan yıllar geçmesine rağmen ne kartımız teslim edildi ne de herhangi bir işlem tamamlandı. Ücretini ödememize rağmen sistemde hâlâ sadece “başvuru alındı” o...

İstanbulkart’ımla otobüs kullanırken birkaç kez haksız yere çift geçiş ücreti kesildi. 12.08.2025 ve 22.05.2025 tarihlerinde, sabah 07:30–08:00 saat aralığında, tek geçiş ücreti alınması gereken bir duraktan otobüse binmeme rağmen kartımdan çift geçiş ücreti çekildi. Aynı duraktan 29.07.2025 tarihin...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumdan giriş yapmak istediğimde sürekli “cihazla eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Kartımı aktif olarak kullanmak istediğim halde, bu hata yüzünden işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri defalarca deneme yaptım, u...

Yaklaşık bir hafta önce, İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi beş kez hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılması ve yeni şifre oluşturabilmem için sistemin bana SMS ile doğrulama kodu göndermesi gerekiyor; ancak uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu içi...

Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım...

Belbim İstanbulkart uygulamasında hesabımı yeni telefona taşırken sorun yaşıyorum. Eski telefonumu değiştirdim ve şu anda yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurup giriş yapmak istediğimde “eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum. Şu anda hesabıma yeni telefonumdan erişemediğim için uygulamayı k...

20.11.2025 tarihinden beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihaz eşleşmedi 153’ü ara” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle özellikle harcama takibini gerçekleştiremiyor, kart hareketlerimi ve kullanım detaylarımı göremiyorum. Uygulamayı telefonu...

İstanbulkart mobil uygulamasında 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....

Mobil İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda bir süredir “cihaz eşleşme hatası” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür, sadece kullandığım tek cihazda bu sorun devam ediyor. Bu hata nedeniyle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum....