to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusu Engelleniyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Belbim İstanbulkart web sitesi üzerinden kaybettiğim üniversite öğrenci kartım için yeni kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak birkaç gündür sistem izin vermiyor. Siteye giriş yapıp başvuru adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen ekranda sürekli “Bu karta başvuramazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Kartımı kaybettikten sonra mevcut kartımı iptal ettirdim, bu iptal işleminden sonra yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde bu hatayla karşılaşmaya başladım ve o tarihten bu yana hiç başvuru oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denedim, ancak telefonla bir türlü ulaşamadığım için konu hakkında bilgi de alamadım.
Öğrenci kartına acil olarak ihtiyacım var. İptal edilen kartımdan sonra sistemde oluşan bu hatanın incelenmesini ve “Bu karta başvuramazsınız” uyarısının düzeltilerek yeni öğrenci İstanbulkart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. T. C. 130*****292 GSM 5307****20
Sayın Mehmet A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur.Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
