Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Yanlış Anne Kartı Kullanımı Nedeniyle 3.750 TL Ceza İptali Talebi

İstanbul’da Esenler’de yaşayan, üç çocuk annesi bir vatandaşım ve İstanbul Anne Kartımı yalnızca kendim kullanıyorum. Eşim toplu taşımayı çok sık kullanmadığı için kartlara da hakim değil. 19 Eylül tarihinde Aksaray metro istasyonunda, eşim kartları karıştırıp benim Anne Kartımı kendi kartı sanarak kullanmış ve bu nedenle usulsüz kullanım gerekçesiyle 3.750 TL idari para cezası uygulanmış.

Bu olay tamamen dalgınlık ve iyi niyetli bir hata sonucu gerçekleşti. Kartımda kılıf olduğu için de fark edememiş. Ben normalde kartı başkasına kesinlikle kullandırmıyorum ve ilk defa böyle bir ceza ile karşılaşıyorum. Maddi durumum bu kadar yüksek bir cezayı ödemeye elverişli değil, küçük bir bebeğim ve diğer çocuklarımın temel ihtiyaçları varken bu tutar beni çok zorluyor.

153 hattını arayarak durumu aktardım ancak şu an için ceza belgesi de yanımda değil. Bu sebeple, ilk defa yaşanan ve kasıt içermeyen bu olay nedeniyle verilen 3.750 TL’lik usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini veya mümkünse makul bir oranda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Anne kartını gerçekten sadece kendi ihtiyaçlarım için kullanan bir anne olarak, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.

5 Kasım 14:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Güzel K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri