to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Aktif Öğrenci Abonmanına Rağmen Yenileme Sorunu
İstanbulkart öğrencilik durumum e-Devlet üzerinde aktif olmasına rağmen yaklaşık bir aydır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Her gün düzenli olarak denememe rağmen uygulamada sürekli “Abonmanlık hakkınız bitmiş” şeklinde kırmızı uyarı almaktayım ve abonman yenileme/vizeleme işlemini tamamlayamıyorum.
Uygulama üzerinden 6370 6002 5256 0434 numaralı İstanbul Kart'ıma abonman yüklemek istediğimde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen abonmanlık hakkımın sistemde “bitmiş” görünmesine neden olan hatanın tespit edilerek düzeltilmesini, kartımın yeniden öğrenci abonman kullanabilecek şekilde aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Merve U. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 10.11.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
