to read complaints and reviews, or file yours.Belbim uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. 28.07.2026 tarihinden itibaren yeni numaramla giri...ş yapmak istediğimde, “bu bilgilere ait kayıtlı kullanıcı vardır” şeklinde bir hata alıyorum ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiy
27 Haziran 2026 günü saat 13.44’te M4 metro hattı girişinde öğrenci İstanbulkartım yetersiz bakiye uyarısı verdiği için ...İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR kodu kullanarak turnikelerden geçmek zorunda kaldım. Ayrılık Çeşmesi metro istasyonundan Marmaray’a aktarma yaptım. Yaz günü güneş ışığı sebeb
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı yapamıyorum. ...Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde ekranda sadece “Bir
Belbim’e bağlı Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün evimin önünden Rami’ye gitmek için birkaç kez indi bindi yaptım ve tüm bu... yolculuklarda kartımı bizzat kendim kullandım. Buna rağmen telefonuma İstanbulkart kullanımıyla ilgili şüpheli geçiş tespit edildiğine dair bir mesaj geldi. Kartımı kimseye vermed
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini bir gündür defalarca deniyorum ama bir türlü tamamlanmıyor. Ger...ekli bütün adımları yapıyorum, en son aşamada uygulama hata verip işlemi bitirmiyor. Aynı uygulamada bakiye sorgulama gibi diğer işlemleri sorunsuz yapabiliyorum, sadece hesap onay
Belbim İstanbulkart abonmanım olmasına rağmen, 26.07.2026 tarihinde Üsküdar–Beşiktaş feribot hattında yaptığım bir geçiş...te kartımdan haksız şekilde 50,15 TL ücret tahsil edildi. İlgili turnike abonman dışında özel bir turnike değildi, normal turnikeden geçiş yapmama rağmen abonmanım devreye girmedi
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken “Cihazın Eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamı...yorum. Bu sorunu yaklaşık 5–6 aydır, farklı zamanlarda 3–4 kez tekrar tekrar yaşadım. Daha önce e-posta yoluyla destek aldım, bir kez cihaz eşlemesini yapıp sorunu çözmüşlerdi anc
05.07.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart hesabımı mobil uygulama üzerinden onaylamaya çalışıyorum ancak bir türlü onay...layamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabini tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir”
Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart ile ilgili hesabımda 33.120 TL tutarında bir ödeme yükümlülüğü oluştuğunu büyük bir üz...üntüyle öğrenmiş bulunmaktayım. Olay günü arkadaşım öğrenci İstanbulkart'ımı bana getirmek için yanına almıştı. Kendisinin de kendi İstanbulkartı yanındaydı. Metro girişinde yaşan
İstanbul Avcılar’da 76d hattına, Gümüşsuyu peron yönüne giden otobüse az önce bindim. Öğrenci olarak tanımlı İstanbulkar...t kullanmama rağmen, bu yolculuk için kartımdan 79 TL çekildi. Oysa normalde metrobüs ve benzeri toplu taşıma kullanımında benden yaklaşık 45,10 TL civarında ücret alınıyor. Durum
İstanbulkart başvurusu sırasında yanlışlıkla öğrenci kartı yerine farklı bir İstanbulkart türüne başvuru yaptım. Hatanın... farkına varınca 153’ü arayarak bu başvurumu iptal ettirdim. Ancak daha sonra öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde sistem “Bu karta başvuramazsın. Kullanıcının devam e
24.07.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi iki kez yanlış girdiğim için İstanbulkartım ...bloke oldu. Şifreyi yalnızca iki kez yanlış girmeme rağmen kartımın tamamen kullanıma kapanması nedeniyle ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkezine bağlanma
"Sorun biraz uzasa da çözüldü, teşekkürler."
Belbim üzerinden İstanbulkart Plus başvurusu yaparken akış içerisinde yanlı...şlıkla İstanbulkart Plus Öğrenci seçeneğini tercih ettim. Başvuru sırasında
İstanbulkart uygulamasını iPhone 13 telefonumda kullanırken sürekli “Uyarı: Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” şek...linde uyarı alıyorum ve “Tamam” butonuna bastığım anda uygulamadan tamamen çıkış yapıyor. Bu nedenle ne karekod ile ödeme yapabiliyorum ne de abonman yenileme işlemlerimi gerçekleş
İstanbulkart mobil uygulamasına banka kartı bilgilerimi yaklaşık 2 yıldır kaydedemiyorum. Uygulamada “Banka veya kredi k...artı gir” ekranında kart eklemeye çalıştığımda “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut. Lütfen farklı bir değer giriniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Dah
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap tanımlama işlemi yapamıyorum. Uygulamada kimlik okuma adımına geldiğimde “...Kimliğini okut” ekranı açılıyor ancak uygulama kimliği bir türlü okuyamıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı denemeler yapmama rağmen sistem kimliği algılamıyor. Bu sorunu yaklaşık 1
Yaklaşık 1,5 aydır İstanbulkart öğrenci kartım için fiziksel kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin v...ermiyor. Öğrenci tanımımda bir sorun olmadığı için QR kod ile ödediğimde sistem öğrenci bileti kesiyor, yani öğrenci seyahat hakkım aktif görünüyor. Buna rağmen abonman yapabilmek
İstanbulkart Mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalış...tığımda “Cihazın Eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve giriş ekranını geçemiyorum. Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım uygulamaya artık erişememek günlük hayatımı zor
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için hesabımı kimlik doğrulaması ile onaylamaya çalı...ştım. Kimlik doğrulama adımını tamamlamama rağmen uygulamada hesabımın onaylanıp onaylanmadığına dair hiçbir ibare görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da ç
İstanbulkart mobil uygulamasına kendi hesabıma giriş yaparken bir haftadır “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir hata alıyoru...m ve ekranda 153’ü aramam gerektiği yazıyor. Uygulamayı bu nedenle hiç kullanamıyorum. 153’ü arayıp destek almaya çalıştığımda benden müşteri numaram istendi fakat fiziksel kartım
Belbim İstanbulkart dijital hesabımdan dün saat 12.00 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden 500 TL yükleme yaptım.... Daha sonra bu tutarı kendi IBAN’ıma ya da eşimin IBAN’ına göndermek istedim ancak ekranda “fast gönderen müşteri blokeli” ve “Alıcı para transferi işlemi için uygun değildir” uyar
Kardeşim 2026 yılında liseden mezun oldu ve kendisine tanımlı olan öğrenci İstanbulkart'ını kaybetti. Kart kaybından son...ra kartın usulsüz kullanımı nedeniyle işlem gördüğünü öğrendik. Kartın yeniden çıkarılması için 16 Temmuz tarihinde başvuru yapmak istediğimizde sistem “Hakkın bulunamadı” uyarısı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul kartım var. Limit yükleyip otobüse binemiyorum; mağdur edildim, yolda kaldım. He...saba onaylıyorum, olmuyor, sistem hata veriyor. 153'ü arıyorum, çözüm üretilmiyor, beni başka yerlere yönlendiriyorlar. Çözüm merkezine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ben bu kartı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
