BELBİM | İstanbulkart hata

15.02.2026 tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana uygulamaya her giriş denememde “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kul...

16 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 17.00 civarında Dentur Avrasya’nın Beşiktaş‑Üsküdar vapuruna binerken İstanbulkart’ımda bakiye olmadığı için turnikeden kredi kartımı kullanarak geçiş yaptım ve tek seferlik bu kullanım için kartımdan 110 TL çekildi. Oysa bugüne kadar otobüs, vapur vb. toplu taşıma ...

İstanbulkart bireysel kartımı kullanarak Yandex uygulamasına ilk kez kayıt olduğumda “Yandex Aİ promosyon kodu” kampanyasından yararlanmak istedim. Promosyon kodunu uygulamaya girdim ve telefonuma da kodun başarıyla tanımlandığına dair onay niteliğinde bir mesaj geldi. Ancak vaat edilen 100 TL’lik h...

11.02.2026 tarihinde İstanbulkart uygulamasından dijital kartıma 100 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında hata verdi uyarısı aldım ve bakiyem hiçbir şekilde güncellenmedi, yükleme gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan bu tutar kesildi; işlem dekontu ve banka hareketlerimde görünm...

Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı bir süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Anadolu Üniversitesi Bilgisayar Teknolojileri bölümü öğrencisiyim ve öğrenci kaydım hâlâ aktif olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamaya girdiği...

07.02.2026 tarihinde Mecidiyeköy’de İstanbulkart’ımı kaybettim ve durumu fark ettiğim anda kartımı hemen kapattırdım. Buna rağmen sisteminizdeki işlem gecikmesi nedeniyle kartım “usulsüz kullanım” kapsamına alınmış ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen tarafıma ceza yansıtılmıştır. 09.02.2026 tarihin...

Yaklaşık iki haftadır iOS cihazımdan İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun nedeniyle uygulamayı kullanamıyorum. Giriş yaptıktan hemen sonra hata alıyor ve devam edemiyorum. Uygulamayı kullanamadığım için bu süre boyunca İstanbulkart’ımı ...

AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilememiştim, bu dönem kaydımı yeniledim ve şu an aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 6006 1184 9023 numaralı öğrenci İstanbulkart’ımı metro istasyonlarındaki cihazlardan vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda herhangi bir uyarı mesajı da ç...

15.02.2026 günü saat 13:00 civarında, sadece toplu taşımada kullanmak üzere ulaşım amaçlı İstanbulkart çıkartmak istedim. Fiziki, içi boş bir ulaşım kartı alabilmek için internet üzerinden 160 TL talep edilmesini zaten yüksek bulmama rağmen, asıl sorun uygulamadaki aşırı ve alakasız bilgi talepleri ...

İstanbulkart web sitesi üzerinden öğretmen indirimli İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak sistemde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında “eski kartı sil ve devam et” butonuna bastığım anda sayfa beni tekrar aynı ekrana geri atıyor. Defalarca aynı buto...

İstanbulkart mobil uygulamasında haftalardır hesabımı onaylatamıyorum. Daha önce dijital İstanbulkart kullanıyordum, fiziksel kart almak ve hesabımı tam olarak onaylamak için işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartım kırık olduğu için uzun süre NFC ile kimlik doğrulaması yapamamıştım, bu yüzden yeni ...

İstanbulkart uygulamasında onaylı hesap açmak için kimlik doğrulama işlemini saatlerdir yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekerken ekrandaki yeşil çizgi sürekli gidip geliyor fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor, herhangi bir hata ya da “başarısız” uyarısı da almıyorum. Bu n...

Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı uzun süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıktan üniversite okuyorum ve öğrenci kaydım aktif bir şekilde devam ettiği halde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde vizeleme seçeneği hiç çı...

11 Şubat tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Ödemeyi Garanti kredi kartımla gerçekleştirdim. İlk denememde sistem hata verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yükleme başarılı oldu. Daha sonra kredi kartı hesabımı ...

İstanbulkart mobil uygulamasında birkaç gündür hesap onaylama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanıma ile hesabımı doğrulamaya çalıştığımda her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabımı bir türlü onaylatamadım. Bu ne...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 30.12.2025 tarihinde kesildiği bildirilen 27.620 TL tutarındaki “usulsüz kullanım” cezasına ilişkin olarak, aşağıda açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur. 1. Aynı evde yaşadığım ev arkadaşımla birlikte iki ayrı öğrenci İstanbu...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurup cihazımı eşleştirmeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor. Bunun üzerine 153 müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtlı numaram olan 0551 *** ** 76 için “böyle bir müşteri yoktur” denilerek işl...

2 Şubat 2026 tarihinde iş yerim Naz Teknik OSGB üzerinden kurumsal olarak İstanbulkartıma 4.621 TL tutarında bekleyen talimat yüklendi. Anonim İstanbulkartıma NFC ile her okuttuğumda yüzde 40’ı yansıyacak şekilde kullanmam gerekirken, her denememde “Aylık dolum limiti aşılmıştır, gelecek ay tekrar d...

Belbim’e bağlı fiziki İstanbulkart'ımı yaklaşık 3 aydır market ve benzin istasyonu gibi yerlerde ödeme aracı olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında sürekli “limit aşıldı” hatası alıyorum. Kart limitimi 5.000 TL’ye yükseltmeme rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde alışverişlerde kullanılamı...

12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 sularında İstanbulkart’ıma internet üzerinden bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım. Yükleme sırasında Yettel Bank’ta bulunan hesabıma bağlı Mastercard’ımı kullandım, işlem Belbim kartlı işlem olarak göründü. İşlem sonucunda yaklaşık 23 EUR tutarında para hem döv...

Uzun zamandır kullanmadığım İstanbulkart mobil uygulamasına Android telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, SMS kodunu girdikten sonra “cihazınız eşleşmedi, 153'ü arayın” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı işlemi 4–5 kez denememe rağmen her seferinde ay...