to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart'ıma tanımlı öğrenci hakkım olmasına rağmen 27 Ekim’den bu yana kartımı kullandığımda sistem sürekli tam üc...ret kesiyor. E-Devlet üzerinden durumumu kontrol ettiğimde hâlâ aktif öğrenci olarak görünüyorum ancak buna rağmen İstanbulkartım öğrenci tarifesinden değil, tam tarife üzerinden ü
İstanbulkart Plus kartımı şehir içi ulaşımda AKBİL olarak kullanıyorum. Kartı validatöre okuttuğumda ekranda önce “Kartı...nızı alın” uyarısı çıkıyor, birkaç saniye bekledikten sonra normalde “Ödeme işlemi onaylandı” şeklinde işlem tamamlanıyordu. Bu süreç bile araç içinde gereksiz beklemeye neden olur
Yaklaşık 2 aydır Belbim üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Okul sisteminde ve Yok sisteminde ...öğrencilik durumum aktif görünmesine rağmen Belbim sisteminde öğrenciliğim pasif görünüyor ve web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu karta başvuramazsın” uyarısı alıyo
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saatlerdir kartıma online para yüklemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ...işlem gerçekleşmiyor. Banka uygulamam üzerinden ödeme onayını veriyorum fakat her denememde ekranda “Uyarı – 10005 İşlem onaylanmadı” hatası çıkıyor ve yükleme tamamlanmıyor. Günl
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bugün saat 21.00 civarında ıstanbulkrt göndericisinden, kimlik numarama ait İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığına d...air bir SMS aldım. Oysa söz konusu İstanbulkart tamamen bana ait kişisel kartım ve hiçbir şekilde usulsüz veya üçüncü kişilerce kullanım söz konusu değildir. Uyarıdan önce kartımı
İstanbulkart öğrenci kartımı bugün mobil uygulama üzerinden vizelemek istedim ancak uygulamada abonmanlığını bittiğine d...air uyarı çıkmasına rağmen vizeleme işlemini yapamadım. Bunun sonucunda da turnikelerden geçerken öğrenci olmama rağmen kartımdan tam ücret çekildi. Kartımın İstanbulkart mobil uy
"Nebi bey çok yardımcı oldu ondan önce toprak hanım ve bir kişi daha vardı ismini unuttum oda iyiydi"
Belbim dijital cüzdan hesabım aniden blokelendi ve şu anda hesabımda buluna...n yaklaşık 17 bin tl civarındaki bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de çekebil
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında bugün cihaz eşleştirme yapmak istediğimde “Uyarı: Yıllık cihaz bilgisi sıfırlama... limiti aşıldı! ” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı yeni kullandığım cihazla eşleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece yılbaşı
Tam İstanbulkart hesabı oluşturmak için yeni aldığım telefon hattımla kayıt yapmak istediğimde hattımın önceki kullanıcı...sına ait olarak tanımlı olduğunu öğrendim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, sistemde hâlen önceki kullanıcının İstanbulkart hesabına bağlı görünmesi nedeniyle kendi adıma hes
Belbim öğrenci kartı sahibiyim ve öğrenci olmama rağmen kartımdan bir süredir tam ücret kesiliyor. Bu durum 22.10.2026 t...arihinden itibaren her binişimde düzenli olarak devam ediyor. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım ve toplamda 5 kez kayıt oluşturdum ancak buna rağmen kartımın statüsü hâlâ düzelti
Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 5 gündür hesap onayı yapamıyorum. Fiziki İstanbulkart başvurusu yapmak ...istiyorum ancak sistem hesap onayı olmadan başvuruya izin vermiyor. Hesap onaylama adımına geldiğimde her denememde “geçersiz istek” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmı
Bugün, 2 Kasım tarihinde fiziki İstanbulkart Plus kartı aldım ve uygulama üzerinden aktivasyon işlemini yaptığım halde k...artımı kullanamıyorum. Kartı hesabıma ekleyemiyorum ve turnikelerde kartı okuttuğumda hata veriyor, bu nedenle toplu ulaşımı kesinlikle kullanamıyorum. Defalarca bu sorunla karşıla
02.11.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Sultanbeyli – Mecidiyeköy yönünde sefer yapan 522ŞT hat numaralı otobüse binme...k için İstanbulkart'ımı kullandım. Öğrenciliğim sona erdiği için kartım güncel tam tarife üzerinden işlem görmektedir; araçta bulunan kart okuma cihazının senkronizasyon veya tekni
02.11.2026 tarihinde saat 12.59 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital karta 306 TL yükl...eme işlemi yaptım. Banka uygulamasında ödeme başarıyla gerçekleşmiş, kartımdan 306 TL tutar çekilmiş görünmesine rağmen İstanbulkart dijital uygulamasında bakiyem sıfır görünmeye d
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart Plus kullanıyorum. Kartı almadan önce yapılan tanıtımlarda hem banka kartı hem de top...lu taşıma kartı olarak kullanılabileceği, ATM ve biletmatiklerden para yüklenebileceği ifade ediliyordu. Ancak eski sarı biletmatiklerden kesinlikle yükleme yapılamıyor. Toplu taş
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili bugün saat 08.22 civarında telefonuma “kimlik numaranıza ait İstanbulkart ile şüpheli... geçiş yapılmıştır” içerikli bir SMS geldi. Ancak bu mesaj geldiği sırada iş yerindeydim ve İstanbulkartım da yanımdaydı, o saatte kartı hiçbir şekilde kullanmadım. Bu nedenle bir
Uzun süredir İstanbulkart indirimli öğrenci tarifesinden yararlanıyorum. Kartıma vizeleme yapmam gerektiğine dair uyarı ...aldığım için bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatiklerden vizeleme yapmak istedim; ancak hiçbirinde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Mobil uygulamada kartımı görüntülediğ
İstanbulkart uygulamasında kullandığım telefon numarasının yasal sahibi ben olmama rağmen, numaram eski hattın sahibi ol...an başka bir kişinin hesabına tanımlı görünüyor. Uygulama üzerinden hesap açmak ya da giriş yapmak istediğimde bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyor ve hiçbir işlem yapamıyor
İstanbulkart uygulamasına 01.11.2026 tarihinde 1.500 TL bakiye yükledim. Bu bakiyeyi fast ile banka hesabıma çekmek iste...diğimde uygulama üzerinden “Hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve param içeride kaldığı için ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. İşlemlerde İş Bankası hesabımı kullanıyorum. Uyg
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman kart başvurusu yapmak istiyorum ancak kimlik okuma aşamasında NFC hiçbir... şekilde çalışmıyor. Uygulama kimliğimi okutmamı istiyor, ekranda “Tarama için hazır” yazısı çıkıyor fakat her denememde “connectionerror” hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bug
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yüz tanıma ile yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak gün içinde 6–7 kez den...ememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Uygulama her denemede yalnızca “Bir hata oluştu lütfen tekrar dene” uyarısı veriyor ve yüz tanıma adımını geçemiyorum. Bu nedenle yeni kart başv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
