İstanbulkart Plus Kartımın Otobüs Turnikelerinde Offline Red Hatası

Belbim ve İETT iş birliğiyle kullanılan İstanbulkart Plus kartımı bugün otobüs turnikesinde iki kez kullanmak istediğimde turnikede “offline red” hatası aldım ve toplu taşımayı kullanamadım. Aynı kartı marketlerde sorunsuz kullanabilirken, otobüs ve turnikelerde kullanamıyorum.

Sorunun karttan mı, validatörlerden mi yoksa İstanbulkart Plus sisteminden mi kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım. 153’ü arayarak kayıt açtırdım ancak şu ana kadar çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İstanbulkart Plus kartımın toplu taşımada da sorunsuz şekilde kullanılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak “offline red” hatasına neden olan problemin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.