"Yardımcı olduğunuz için Teşekkür ederim🙏"
BELBİM | İstanbulkart hata
2.648 şikayet
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Dijital Kart Borcunu Ödeyememe Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kart bölümünde yer alan acil lim...it borcumu yaklaşık 20 gündür ödemeye çalışıyorum ancak uygulama buna izin

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasına haftada 2–3 gün boyunca sabah ve akşam saatlerinde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş y...apmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve beni anında uygulamadan atıyor, bu nedenle kartımı ve bakiyemi düzenli olarak kontrol edemiyorum. Daha önce bu problemle ilg

Öğrenci İndirimi Görünmüyor Ve İstanbulkart Vizeleme İşlemi Başarısız
Belbim’e bağlı İstanbulkart hizmetimde yaşadığım vizeleme sorununun çözülmesini istiyorum. İstanbulkart’ımı öğrenci kart...ı olarak kullanıyorum ve üniversitede aktif öğrenciyim. Buna rağmen abonmanımın bittiğine dair uyarı çıkmasına ve ekranda tutar görünmesine rağmen 3 gündür vizeleme işlemini yapamı
İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Hatası: Abonman Hakkı Tanınmıyor
İstanbulkart abonman vizeleme işlemimi yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Açıköğretim öğrenciliğim yaklaşık iki haftadır... aktif, e-Devlet üzerinden kaydım da görünmesine rağmen İstanbulkart üzerinden öğrenci vizeleme işlemini tamamlayamıyorum. İstanbulkart uygulamasında abonman yüklemek istediğimde,

Belbim İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve İndirimli Ulaşım Mağduriyeti
"Teşekkürler, sistem düzeldi."
Belbim İstanbulkart üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemi yapamıyorum. Aç...ıköğretim kaydımı yeniledim ve öğrenci belgem e-Devlet üzerinde aktif olara
İstanbulkart Dijital Hesabımda Gerekçesiz Bloke Nedeniyle Bakiyeme Erişemiyorum
İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda görünüyor. Uygulama içinde ba...kiye kullanımı ve para transferi işlemlerine erişimim engellenmiş durumda ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Ayrıca bankam üzerinden İstanbulkart hesabıma para tran

İstanbulkart Plus Kartımın Aktifleştirilememesi Ve Sürekli Geçersiz Kart Hatası
İstanbulkart Plus kartımı 12 Eylül’den beri bir türlü aktifleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle defala...rca işlem yapmama rağmen kartım hala “geçersiz kart” uyarısıyla AKBİL makineleri tarafından okunmuyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, en son 17 Ekim’de gör
Yüz Tanıma Sorunu İstanbulkart Yeni Kart Çıkarma Sürecini Durduruyor
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, kaybolduğu için iptal ettiğim İstanbulkart’ım yerine yeni kart çıkarmak i...stedim. Ancak kart çıkarma aşamasında gelen yüz tanıma ekranında işlem takılı kalıyor ve hiçbir hata mesajı çıkmıyor. Yüz tanıma adımı geçilemediği için yeni kart başvurumu tamamla
İstanbulkart Öğrenci Vize Hakları Yanlışlıkla Kesildi
Güncel olarak öğrenciyim ve İstanbulkart'ımı öğrenci olarak kullanıyorum. Y...aklaşık 1-2 haftadır hem mobil uygulama hem de web üzerinden vizeleme/abonm
Öne ÇıkanKonular
İstanbulkart Plus Kartının Turnikelerde Kullanılamaması Ve Çözüm Talebi
23 Eylül’de İstanbulkart Plus kartımı aktif ettim ancak o günden beri kartımı fiziksel turnikelerde kullanamıyorum. Turn...ikeden geçtiğimde ekranda “başarısız” ve “offlıne red” şeklinde hata çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun başladıktan sonra İstanbulkart/İBB müşteri hizmetleriyle defalarca görü

Öğrenci Bilgileri Tanınmadığı İçin İstanbulkart Başvurusu Reddedildi
Belbim sistemleri üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak bir haftadır başvuru ekranında “hakkın...ız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim, aktif kaydım mevcut ve güncel öğrenci belgeme rağmen sistem beni öğrenci olarak tanımıyor. Hem İstanbulka
Kayıp İBB Öğrenci Kartı Üzerinden Haksız Ceza İptali Talebi
Kızımın kullandığı İBB öğrenci kartı 13 Ekim günü okuldayken kayboluyor ancak okul kuralları gereği okul bitimine kadar ...beni arayamıyor ve kartını kaybettiğini bildiremiyor. Eve geldiğinde durumu öğrendim ve aynı gün 153’ü arayarak kartın kapatılması için işlem yaptırdım. Yeni kart başvurusu yapmak
İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onaylama İşlemi Sürekli Başarısız Oluyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden babam S********* Y** adına kayıtlı kişisel İstanbulkart hesabım için hesap onayl...ama işlemini yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. NFC ile kimlik okuma aşamasını güçlükle de olsa bitirdikten sonra süreçte takılmalar yaşanıyor; ardın
İstanbulkart Plus Fiziksel Kullanım Engeli Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Belbim tarafından verilen kişiselleştirilmiş İstanbulkart Plus’ımı yaklaşık 20 gündür fiziksel olarak kullanamıyorum. Ka...rtın sonu 4028 ile bitiyor. Kartı pos cihazlarına okuttuğumda ekranda “kart bloke izni yok” hatası çıkıyor ve karttan hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum, sadece QR kod ile kullanabil
İstanbulkart Plus Tanımsız Hatası Nedeniyle Kullanılamazlık Ve Acil Çözüm Talebi
"Alışveriş yapılması gerekmesinin doğru bir yöntem olduğuna inanmakla beraber, pos cihazından alışveriş yapınca sorun çözüldü. Teşekkürler"
İstanbulkart Plus kullanırken yaklaşık iki haftadır her yerde “kart tanımla...nmamış” hatası alıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Şifre tanımla
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yüz Tanıma Ve Hesap Onaylama İşlemi Takılıyor
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişisel İstanbulkartım için hesap onaylama işlemini defalarca... denememe rağmen tamamlayamıyorum. Kimlik okutma aşamasını zorlukla da olsa bitirdikten sonra yüz tarama aşamasına geçiyorum ancak bu ekranda işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve he
İstanbulkart Dolumunda Para Çekildi Ama Bakiye Yüklenmedi
18.10.2026 tarihinde Kadıköy metro istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından banka kartımla yaklaşık 300 TL yükleme i...şlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı çıkmadı, işlem normal şekilde onaylandı ve banka kartımdan 310,50 TL “belbım elektronik” açıklaması ile pos satışı o
"Teşekkürler"
Samsung A56 Telefonumda İstanbulkart NFC Onay Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samsung a56 model telefonumda NFC özelliği açık olmasına ve diğer uygulamalarda sorunsuz şekilde çalışmasına rağmen İsta...nbulkart mobil uygulamasında aylardır kart onaylama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kart onayı için NFC ile okutma ekranı geliyor ancak kartı telefona defalarca yaklaştır
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Engeli Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart Belbim mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde cep telefonuma... SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum fakat ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve girişim engelleniyor. Aynı hesabı internet üzerinden so
İstanbulkart Dijital Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum
16 Ekim saat 21.50 civarında aktif olarak kullandığım İstanbulkart Dijital ...hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamada ismimin altı
İstanbulkart NFC Okuma Sorunu Nedeniyle Öğrenci Abonmanımı Yenileyemiyorum
16 Ekim 2026 Cuma günü saat 19.25 ile 19.33 arasında İstanbul öğrenci abonmanımı telefon üzerinden İstanbulkart uygulama...sıyla yenilemek istedim. Uygulamada gerekli aşamaları tamamladıktan sonra NFC ile kartı okutma kısmına geldiğimde, kartı defalarca denememe rağmen NFC hiçbir şekilde kartı okumadı
Öğrenci İstanbulkartım Uygulamada Kapatılmış, Uzaktan Açma Talebi
Öğrenci İstanbulkart'ımı bir süre önce İstanbulkart uygulaması üzerinden geçici olarak kullanıma kapatmıştım. Yaklaşık ü...ç haftadır kartımı yeniden aktif hâle getirmeye çalışıyorum; ancak uygulamada kart ekleme adımında “Kart kullanıma kapatılmıştır” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve kartımı kul
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















