to read complaints and reviews, or file yours.Belbim'den İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Yanlış Dönem Bilgisi Nedeniyle
Açıköğretim Lisesi öğrencisiyim, sistemde öğrenci bilgilerim ve öğrenciliğim aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkartımın vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartım öğrenci kartı olmasına rağmen görevli, ekranda “15. Dönem tamamlanmışsınız” şeklinde bir uyarı çıktığını, bu nedenle işlem yapılamadığını söylüyor. Oysa ben hâlâ 11. Dönemdeyim ve aktif öğrenci olarak gözüküyorum.
Bu nedenle İstanbulkart'ımı öğrenci statüm doğrultusunda kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Belbim’in, Açıköğretim Lisesi öğrenci bilgilerimi güncel durumuma göre kontrol ederek kartımdaki bu hatalı dönem bilgisi problemini düzeltmesini ve İstanbulkart'ımı yeniden öğrenci kartı olarak aktif etmesini talep ediyorum.
Sayın Nesim Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
