bekletme, müşteri, süresi

Bella Maison firmasının internet sitesinden 13 Aralık tarihinde üçlü sehpa siparişi verdim. Sitede ürünün 2‑4 gün içinde... kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim ancak 11 gün sonra kargoya verildi ve 25 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü açıp kurulum yapmak istediğimde ise sehpaların montajı iç...

Agesa Sigorta ile Akbank üzerinden kullandığım konut kredime bağlı işsizlik teminatı sigortası kapsamında yaşadığım süre...ci paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve bunun üzerine işsizlik teminatı sigortamdan faydalanabilmek için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında tarafıma 1 ...

28 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında Hilltown AVM’deki Koton mağazasında kürklü bir mont almak istedim. Ürünün üzer...inde 1.800 TL’den 1.600 TL’ye düştüğüne dair fiyat etiketi vardı ve etikette yazan bu fiyat bana makul geldiği için ürünü almaya karar verdim. Kasaya gitmek için uzun bir kuyruk b...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemim 16 Aralık’ta onaylandı. Buna rağmen iade sürecinin 2...0 iş günü süreceği söyleniyor ve bu süre bana aşırı uzun geliyor. Çıkışım üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ fon satışının yapılmadığını, fonlar satılmadan da işlem ba...

26 Aralık 2025 Cuma günü saat 13.21 sularında Sakarya Serdivan 2. Cadde üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Ka...tılım Bankası’na ait kartımla para çekme işlemi yapmak istedim. 2.000 TL çekmek için işleme başladım, ancak işlem sırasında ATM bir anda hizmet dışı oldu. Ardından hesabımı kontrol...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri hatta bekletme süresi yüzünden hesaplarımı kapatma aşamasındayım. 23 dakikada böyle k...oskoca bir markanın bu hizmeti verememesi büyük utanç. Anlayış gösterme aşamasının çok çok üzerinde. Kendinize çeki düzen verin.

Bugün QNB telefon bankacılığına aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda... kaldım. Bu süre sonunda ancak müşteri temsilcisine bağlanabildim ve bu kadar uzun bekleme süresi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de hizmetten memnuniyetsiz bıraktı. QNB’nin te...

Bugün saat 22.00 civarında Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak AS2SPF PNR kodlu uçak biletimin uçuş erteleme işlemi iç...in destek almak istedim. Ancak yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip kimseye bağlanamamak beni hem m...

Hiperonline internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir Hatay Defne’de tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç çekmiyor ve... bağlantı kuramıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de işim için interneti kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Hiperonline’ın 0850’li müşteri hizmetleri numarasını...

Karaca’dan aldığım Marsilya 7 litre düdüklü tenceremin kapağındaki contayı kendi hatam sonucu 26.12.2025 tarihinde yırtt...ım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece conta göndermek yerine ürünü komple MNG Kargo ile göndermem gerektiği ve 20 iş günü içerisinde işlem yapılacağı...

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldı...m; ancak aldığım günden beri üründen hiç memnun kalmadım. Cihaz bir türlü doğru düzgün haritalama yapmadı, temizlik performansı çok zayıftı, evi temizlemiyordu, şarj istasyonunu bu...

Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum, 2 gün önce kendi isteğimle faturasıza geçtim. Ancak çok kıs...a süre içerisinde tekrar faturalıya dönmek istediğimde, 542 Vodafone müşteri hizmetleri beni 1 ay beklemem gerektiği konusunda bilgilendirdi. Bu durum bana, “Git hattını başka ope...

İPhone 13 cihazımla ilgili yaşadığım ciddi arıza nedeniyle 30 Kasım Pazartesi günü Akasya AVM Apple Yetkili Servisi’ne b...aşvurdum. Telefonum bir süredir sürekli olarak aniden kapanıyor, özellikle de kamera uygulamasını açtığımda doğrudan kendini kapatıyor. Bu nedenle en basit kullanımda bile cihazım ...

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:00–18:00 aralığında İzmir Urla’daki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 2.800 T...L para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem hesabıma yansımadı. Aradan 25 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Tom Bank ...

21 Aralık tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 292958120 numaralı sipariş ile Realme c75 model bir telefon satın a...ldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Faturaya ulaşabilmek için hem uygulama üzerinden talep oluşturdum hem de müşteri hizmetleri ile g...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 29 gün kala yaşadıkları...mı paylaşmak istiyorum. Daha önceki uygulamada, son fatura dönemine girildiğinde cayma bedeli çıkmıyorken, şu anki yeni sistemlerinde son güne kadar hattı kullanmam gerektiği ve bu...

İstanbul Maltepe Gülsuyu Köprüsü’nün hemen yanındaki otopratik remzi kılıç şubesine, evimize yakın olduğu için lastik de...ğişimi amacıyla 15:00 saatine randevu aldık ve randevu saatinden yarım saat önce, 14:30’da orada olduk. Buna rağmen bizi içeri almadılar ve yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Be...

23 Aralık salı günü Ziraat Bankası Cumhuriyet Caddesi şubesine annemle birlikte, annem için banka kartı açtırmak amacıyl...a gittik. Sıramız geldiğinde soldan ilk peronda oturan, üzerinde yaka kartı olmayan kadın personelle işlem yapmak istedik. Annem okuma‑yazma bilmediği için bazı konularda yardımcı ...

Togg T10X aracım ac şarj almamaktadır. Farklı ac şarj istasyonlarında yaptığım denemelere rağmen araç şarj olmuyor ve şa...rj işlemi başlamıyor. Bu nedenle 22 Aralık tarihinde Togg yetkili kanalları üzerinden servis randevusu talebinde bulundum. Tarafıma 20 Şubat tarihi için randevu verildi. Talep tar...