bekletme, müşteri, süresi

05.01.2026 tarihinde saat 11.16’da Isparta Merkez Yapı Kredi Bankası Merkez Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve s...ıra aldım. Buna rağmen 1 saati aşkın süre beklememe karşın sıra bir türlü bana gelmedi. Bu şubede daha önce de benzer şekilde uzun beklemeler yaşandığını, müşterilerin sürekli mağ...

Touché Privé’den Haziran ayında verdiğim ve 794694 numaralı siparişime ait pantolonu, yasal süre olan 14 gün içinde iade... ettim. Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen 767 TL tutarındaki ücret iadem bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödem...

1 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Ardından iki ürünü ip...tal ettim, ancak bu ürünlerin toplam 1.180 TL’lik tutarı kredi kartı ekstreme yansımaya devam etti ve yaklaşık 4 gündür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram 40260966035...

Ürünüm için değişim onayı verilmiş ve “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak kargo firmalarıyla yaptığım... görüşmelerde adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığı görülmüştür. Bu durum, süreçte gereksiz bir belirsizlik ve güven kaybı yaratmaktadır. Ürün, çocuğumun astım ve akar al...

Akbank müşteri hizmetlerine Axess kartımla ilgili kart limit işlemi yapmak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak bi...r türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk aramamda yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisi, hatta “alo” dememe rağmen telefonu kapattı. Bunun üzerine t...

Boyner online şubenizden Nike Lenron Witness model spor ayakkabıyı çocuğum için satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda yaşad...ığımız sorunlar nedeniyle ayakkabıyı iade etmek zorunda kaldık ve yeniden sipariş verdik. Bu süreçte sipariş ve bekleme süresi yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadık, çocuğumun maçları...

04.01.2026 saat yaklaşık 19:00 sularında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan Kim Marketleri’nden 783,96... TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Siparişim uygulamada hiçbir şekilde onaylanmadı, “Siparişlerim” kısmında herhangi bir kayıt oluşmadı ve e-posta adresime de sipariş onayı g...

04.12.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Dexas Tunalı restoranından, 791595018 numaralı siparişi verdim. U...ygulamada 20–30 dakika gibi bir teslimat süresi görünmesine rağmen, saat 15.04’te verdiğim sipariş bana ancak 15.58’de ulaştırıldı. Bekleme sürecinde restoranı aradığımda, yemeğim...

01.08.2025 tarihinde Allianz Sigorta a. Ş.’den doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemde yer ala...n doğum teminatı için 5 aylık bekleme süresini 01.01.2026 tarihi itibarıyla doldurmama rağmen, 03.01.2026 tarihinde sigorta şirketinin anlaşmalı kurumu olan Kütahya Merkez Özel Par...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan şu an itibarıyla aramaktayım ve kredi kartımı kapatmak gibi ...son derece basit bir işlem için 30 dakikayı aşan bir süredir hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon görüşmem halen devam ediyor ve bekleme sürem 32 dakikanın üzerine çık...

Soknet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kullanıcı adı ve şifrem verilerek modem kurulumunu yaptıktan sonra in...terneti kullanabileceğim söylendi. Modemi tüm yönergeleri takip ederek kurmama rağmen internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defa...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te İstanbul Üsküdar’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’si üzerinden, Akbank mobil uygu...laması aracılığıyla QR kod ile vadesiz hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranında “QR ile farklı bankanın ATM’si üzerinden işlem...

Getir üzerinden yaklaşık 15.30 civarında, 18.00–20.00 saat aralığında teslim edilmek üzere randevulu sipariş verdim. Sii...rt ilinde yaşıyorum ve burada en uzak mesafenin bile yaklaşık 15 dakika sürmesine rağmen, randevulu teslimat saatinin üzerinden zaman geçtiği halde siparişim teslim edilmedi; üzeri...

Hepsiburada üzerinden aldığım Delonghi Magnifica Evo Next ecam tam otomatik... kahve makinemde birden fazla sorun yaşamaya başladım. Cihaz köpük yapmıyor...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Hat sözleşmemin süresi bitti ve iş seyahati için yarın yurt dışına çıkacağı...m. Bu nedenle hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim ancak talebim yerine getirilmedi. Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık yarım saat önce Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. ...Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde müşteri hizmetleri sürekli olarak fatura kesim tarihini beklememi söylüyor ve işlem yapmıyor. Her seferinde “faturasız hat...

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline üzerinden VDSL 24 Mbps ev interneti aboneliği başlatmıştım. 28.12.2025 tarihind...e internetimi kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında modem iadesi için tarafıma 10 gün süre verildi ve modemi getirmezsem 610 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik müşteri hiz...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 02.01.2...026 tarihinde adresime teslim edildi. 03.01.2026 saat 12:40’ta gelen yetkili servis, ilk kurulum sırasında makinede hasar tespit etti. Servis, kutu açılmadan önce ve açıldıktan son...

27 Aralık 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nda filtre kahve siparişim için yaklaşık yarım saat boyunca ayakta beklemek zorun...da kaldım. Siparişimin bu kadar gecikmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Bekleme süresi uzayınca personelle birkaç kez durumu paylaştım, her sefe...

Nesinecasino canlı destek hattına bağlanmak çoğu zaman çok uzun sürüyor. So...runum acil olmasa bile bekleme süresi kullanıcıyı yoruyor. Ayrıca verilen c...

Martı tag üzerinden Kozalardan Güngören’e yolculuk için çağırdığımız şoför, bizi yaklaşık iki saat boyunca dışarıda bekl...etti. Tüm bu bekleme süresi boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yaptı ne de özür diledi. Araca bindiğimizde ise şoförün üslubu son derece saygısızdı. Yol boyunca hem bize laf soka...

Trendyol üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 10806769764 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ürünün tahmini teslima...t tarihi 24 Aralık 2025 olarak görünüyordu ancak bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo şirketi, Kayseri’den Ankara’ya getirmesi gerek...