to read complaints and reviews, or file yours.Win Hesabına 125 TL Hediyenin Yüklenmemesi
Adana Seyhan Cemalpaşa’daki Şok market şubesinden 22.05.2026 tarihinde saat 12:03 civarında yaptığım alışverişte, Win hesabıma 125 TL hediye tanımlandığı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu 125 TL hesabıma yüklenmedi. Aynı müşteri hesabında kayıtlı 5457****75 numaralı telefonumu kullanıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 24 saat içinde yükleneceği bilgisi verildi ancak yine de yüklenmedi. Bugün aynı şubeden tekrar alışveriş yaptığımda bu kez 12 TL hediye verildi ve bu 12 TL anında hesabıma yüklendi, fakat önceki 125 TL hâlâ tanımlanmadı. Kasada bana herhangi bir ek şart, ek tutar veya ek bekleme süresi gibi bir koşul da belirtilmemişti.
Hem kasada uzun süre uğraştırılıp hediye tanımlanmış gibi gösterilmesi hem de verilen sözlere rağmen 125 TL’nin hâlâ yüklenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Win hesabıma tanımlanması gereken 125 TL hediyenin bir an önce, eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Fişim var, win hemen gelmesi gerekiyordu, diğer alışverişlerim de geliyor bunda gelmedi bu kadar zor bir şey değildi
