Fashfed'te 8.500 TL'lik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Net Bilgi Talebi

Fashfed üzerinden 19 Mayıs tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 8.500 TL ödeme yaptım. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. İlgili sipariş numaram 8323993080018830’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak somut bir bilgi, net bir gönderim tarihi veya çözüm sunulmadı. Hem ödediğim tutar hem de bekleme süresi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.