Teslim Edilmeyen Burger King Siparişinin İadesi 4 Gün Boyunca Bekliyor

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 18.05.2026 tarihinde yaklaşık 655 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş bana hiç teslim edilmedi ve ardından sipariş için iade işlemi yapıldı, ücretimin en geç 48 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem geçmişimde iptal ve iade bilgisi görünmesine rağmen, uygulama üzerindeki süreçte hâlâ “inceleniyor” ifadesi yazıyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, siparişin kendileri tarafından iptal edildiğini söylemelerine rağmen durumun hâlâ incelemede göründüğünü belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretimin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.