Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dimes Gıda Logo

Dimes Gıda

Dimes Gıda Logo
Dimes Gıda

AiVarile Marka Karnesi

Dimes Gıda müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık yabancı madde tespitleri öne çıkıyor; ürünlerin içerisinden plastik parçalar, kıl yumağı ve kurt gibi maddeler çıktığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22,1'inde ürünlerin tadının ve kokusunun bozuk olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %84'üne ortalama 17 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%37,9) izleniyor.

%84
Yanıt Oranı (161/192)
45/100
Çözüm Başarısı
40Çözülen Şikayet
17saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%37,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%27,6
  • Para-ücret iade edildi%6,9

Müşteri Teşekkürleri

  • Emrah

    Teşekkürler bilgi verildi

  • Adem

    Teşekkürler

  • Süleyman

    Dimes'ten Osman Bey'e teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İçeceklerde Yabancı Madde ve Hijyen Sorunları

  • Yabancı madde ve küf: 84 şikayette ürünlerin içinden plastik torba, kıl yumağı, kurt ve 'yeşil tabaka' şeklinde küfler çıktığı belirtiliyor.
  • Tüketim sonrası sağlık etkileri: 15 şikayette ürün tüketimi sonrası çocuklarda kusma, karın ağrısı ve alerjik reaksiyonlar geliştiği aktarılıyor.

Ürünlerin Duyusal ve Fiziksel Bozulmaları

  • Bozulmuş ürün: 33 şikayette SKT'si geçmemiş ürünlerin ekşi olduğu, 'pis bir lastik kokusu' yaydığı ve pütürlü olduğu bildiriliyor.
  • Tat değişimi: 6 şikayette meyve sularının asitli su gibi olduğu veya 'çocuk şurubuna benzer' tuhaf tatlar içerdiği belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 10 şikayette Instagram ve müşteri hizmetleri üzerinden yapılan bildirimlere hiçbir şekilde dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Telafi süreçlerinin sonuçsuz kalması: 4 şikayette söz verilen telafi paketlerinin bir ay boyunca gönderilmediği ve sürecin sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.

Ambalaj ve Paketleme Hataları

  • Hasarlı ambalaj: 7 şikayette kapakların sızdırdığı, pipetlerin çalışmadığı veya koruyucu folyoların hizasız olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

551 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dimes Portakal Suyu Ambalajında Küf Ve Sağlık Riski

Dimes marka %100 portakal aromalı meyve suyunun ambalajı kapalıydı. Ürünü açtığımda iç kısmında bozulmuş ve küflenmiş bi...

Dimes Portakal Suyu Ambalajında Küf Ve Sağlık Riski
Dimes Portakal Suyu Ambalajında Küf Ve Sağlık Riski
Dimes Portakal Suyu Ambalajında Küf Ve Sağlık Riski
Dimes Portakal Suyu Ambalajında Küf Ve Sağlık Riski
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dimes Çürük Portakalları Mı İçiriyorsunuz?

Dimes ÇürükPortakalları Mı İçiriyorsunuz?

Profil fotoğrafı
Engin
Dimes Sütün Kapağı Yok Ben Suçlandım!

Dimes SütünKapağı Yok Ben Suçlandım!

Profil fotoğrafı
Semanur
Dimes Meyve Suyu İçinden Çıkan Beyaz Tortular

Dimes Meyve Suyuİçinden Çıkan Beyaz Tortular

Profil fotoğrafı
Muhammed
Dimes Sıkma Nar Suyu Bozulmuş Ve Paket İçinde Bilinmeyen Parçalar Var!

Dimes Sıkma NarSuyu Bozulmuş Ve Paket İçinde Bilinmeyen Parçalar Var!

Profil fotoğrafı
Erkan
Dimes Milk Shake Bozuk Bozuk Çıktı!

Dimes Milk ShakeBozuk Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Dimes Canımızla Oynadı

Dimes CanımızlaOynadı

Profil fotoğrafı
Mın

İçtiğim Şeftali Aromalı İçecekte Böcek: Sağlık Ve Hijyen Endişesi

11

Batman’daki Batman Park AVM içindeki Mar marketten az önce Dimes marka şeftali aromalı kutu içecek satın aldım. Markette...

Dimes Şeftalili Meyve Suyu'nda Kahverengi Parçalar Ve Gıda Güvenliği Endişesi

11

17.09.2026 tarihinde BİM marketten aldığım Dimes şeftalili meyve suyunu açtığımda, ürünün içinde kahverengi parçalar gör...

Dimes Portakal Suyunda Ambalaj Patlaması Ve Tadı Beklentileri Karşılamadı

5

19.09.2026 sabahı mahallenin büyük marketinden 1 litre Dimes portakal suyu satın aldım. Eve gelip kapağını açmak için çe...

Dimes Portakal Suyunda Ambalaj Patlaması Ve Tadı Beklentileri Karşılamadı

Migros’ten Alınan Dimes Portakal Suyu Cam Şişe Bozuk Çıktı

12

Migros’tan bugün satın aldığımız Dimes portakal suyu cam şişenin tadı ve kokusu ilk açtığımız andan itibaren anormal der...

Öne ÇıkanKonular

Şeftalili Meyve Suyunda Aşırı Acı Ve Jel Kıvamında Garip Madde

65

Dimes markasına ait şeftalili teneke meyve suyunu yaklaşık 15 dakika önce İstanbul Kartal Soğanlık’ta bulunan Pınar Fırı...

Şeftalili Meyve Suyunda Aşırı Acı Ve Jel Kıvamında Garip Madde
Şeftalili Meyve Suyunda Aşırı Acı Ve Jel Kıvamında Garip Madde

Dimes’in %100 Elma Şeftali Meyve Suyu Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

74

Uzun süredir Dimes’in %100 Elma Şeftali meyve suyunu keyifle tüketen bir müşterinizdim. Özellikle 1 litrelik ambalajdaki...

Dimes’in %100 Elma Şeftali Meyve Suyu Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

Dimes Orman Meyveli İçecekte Mavi Renk, Su Tadında Ve Bulantı Şikayeti

63

Düzenli olarak Dimes ürünlerini tüketen ve özellikle Orman Meyveli çeşidini severek içen biriyim. Bugün her sabah alışve...

Meyve Suyu İçinde Yabancı Parçalar Bulunması Sağlık Korkusuna Neden Oldu

52

Dimes karışık meyve suyunuzu bugün açıp bardağa döktüğümde, içinden yabancı cisimler çıktığını fark ettim. Ürünün içinde...

Meyve Suyu İçinde Yabancı Parçalar Bulunması Sağlık Korkusuna Neden Oldu
Meyve Suyu İçinde Yabancı Parçalar Bulunması Sağlık Korkusuna Neden Oldu
Meyve Suyu İçinde Yabancı Parçalar Bulunması Sağlık Korkusuna Neden Oldu

Cool Lime İçeceğinde Tanımlanamayan Kırmızı Cisimler Ve Hijyen Sorunu

111

Dimes marka Cool Lime şekersiz içeceği 29 Ağustos akşamı Avenue Migros mağazasından satın aldım. Ürünü tüketmek için bar...

Cool Lime İçeceğinde Tanımlanamayan Kırmızı Cisimler Ve Hijyen Sorunu

Dimes Orman Meyveli Meyve Suyunda Küflü Paket Sorunu

34

Sivas Merkez’deki Toy Market’ten aldığım Dimes orman meyveli meyve suyunun 27’li paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Pake...

Dimes Orman Meyveli Meyve Suyunda Küflü Paket Sorunu
Dimes Orman Meyveli Meyve Suyunda Küflü Paket Sorunu
Dimes Orman Meyveli Meyve Suyunda Küflü Paket Sorunu

Dimes Şeftali Suyu Tetra Pak’te Küf Ve Yabancı Madde

54

Uzun süredir güvenerek tercih ettiğimiz Dimes markasına ait 1 litrelik şeftali meyve suyunu bugün çocuklarım için açtım....

Dimes Şeftali Suyu Tetra Pak’te Küf Ve Yabancı Madde

Dimes Şeftali Suyunda Küf Ve Yabancı Madde: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede

55

Dimes markasına ait 1 litrelik şeftali meyve suyunu satın alıp 3 yaşındaki kızım ve 7 yaşındaki oğluma içirirken kötü bi...

Dimes Şeftali Suyunda Küf Ve Yabancı Madde: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede

Bozulmuş Şeftalili Meyve Suyu Ve Sağlık Endişesi

47

27.07.2026 tarihinde Dinar’da bulunan Hekimoğlu Market’ten Dimes şeftalili meyve suyu aldım. Toplamda 6 adet ürün satın ...

Çözüldü
37
Arzu şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Dimes Gıda 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dimes Gıda ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz. Yorumları markanın da gördüğünü bilmenizde yarar var.

Dimes Gıda Hakkında Genel Bilgiler

Dimes Gıda temelleri 1958’de atılan, içecek alanında ağırlıklı olarak sıkma meyve suyu üretimi gerçekleştiren yerli bir markadır. Markanın kurucusu Mustafa Vasfi Diren, Dimes Gıda’nın zeminini 1958’de kendi evinin bahçesinde kurmuştur. Türkiye’nin zengin ve bereketli topraklarının bilincinde olarak bu girişimini başlatan Mustafa Vasfi Diren’in ilk adımlarıyla Dimes Gıda doğmuştur. Sıkma meyve suyu, süt ve süt ürünleri gibi içecekleriyle başarılı bir çizgiye sahip Dimes Gıda tüm ürünlerini Türk Gıda Kodeksi Meyve Suyu ve Benzeri Ürünler Tebliği’ne göre imal etmektedir. Elde edilen meyveleri 24 saat içinde fabrikasına taşıyan Dimes Gıda sağlıklı, taze içecekler sunmayı, sürdürülebilir bir değerler zinciri yaratmayı kendisine misyon edinir. Daha fazla bilgi almak için markanın resmi web sitesini de ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Dimes Gıda Ürün Yelpazesinde Neler Var?

Dimes Gıda içecek sektörünün önemli markaları arasındadır. Çoğunlukla meyve suları üretip satışa sunan marka gerçek sıkma meyve sularıyla oldukça öne çıkmaktadır. Örneğin, sıkma portakal suları Dimes Gıda’nın iddialı olduğu alanlardan biridir. Özellikle günün en önemli öğünü olarak kabul edilen kahvaltılarda sık tercih edilen Dimes Gıda sıkma portakal suları Türkiye’nin yerli portakallarından elde edilir. Koruyucusuz, mevsiminde sıkılmış, raf ömrü uzun portakal sularını farklı çeşitler de takip eder. Nar, elma, limonata, karışık gibi seçeneklerin sunulduğu Dimes Gıda meyve suları da farklı damak tatlarına hitap etmektedir. Şişelerde sunulan bu ürünlerin yanı sıra, daha çok ev alışverişlerinde tercih edilen 1000 ml hacimli meyve suları da bulunmaktadır. Karpuz – çilek, ananas – coconut gibi içeceklerin bulunduğu bu alandaki ürünler de ideal besin değerlerine sahiptir. Meyve nektarları da Dimes Gıda’da sunulan içecekler arasındadır. Karışık, şeftali, kayısı, elma, nar, ananas, portakal gibi meyvelerden üretilen meyve nektarları da her öğünün içecek ihtiyacına yanıt verebilmektedir. Marka, süt ve süt ürünleriyle de faaliyet göstermektedir. Yağlı ve yarım yağlı sütler Türkiye’nin dört bir yanındaki çiftliklerden özenle toplanarak ileri teknolojiye sahip Dimes Gıda üretim tesislerine getirilir. Geleneksel içecekler alanında da Osmanlı şırası sunan Dimes Gıda kaliteli üretim süreci ile sayısız sofranın baş köşesinde bulunan içecekler imal etmeye devam etmektedir.

Dimes Gıda İrtibat Kanalları Nelerdir?

Dimes Gıda birbirinden farklı iletişim kanalları sunmaktadır. Örneğin, tüketici danışma hattına ulaşmak için 444 0 367 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Markanın web sitesindeki iletişim sayfasında tüketici, tedarikçi, müşterilere özgü iletişim formları da bulunmaktadır. Merkezi İstanbul’da bulunan marka, Ege Bölge Müdürlüğü’nün yanı sıra Tokat’ta, İzmir’de ve Aydın’da fabrikalara sahiptir. Dilerseniz, Dimes Gıda şikayet ve Dimes Gıda yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı görüşlerini de inceleyebilirsiniz. Dimes Gıda yorumlarının oluşturduğu Şikayetvar sayfamızda, siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi paylaşabilirsiniz. Böylece kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilir, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim