bekletme, müşteri, süresi

25.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 3’lü, 2’li ve 1’li koltuk takımını 75.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 01.03.2...025 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan daha ilk hafta 3’lü koltukta sünger farkı nedeniyle sorun yaşandı ve garanti kapsamında 3’lü koltuk değiştirildi. Yaklaşık 6 ay sonra b...

Üsküdar Çarşı Beko Yetkili Servisi, bulaşık makinemde yanlardan su kaçırma şikayetiyle çağrıldı ve yapılan incelemede so...runun ventil arızasından kaynaklandığı, yaklaşık 5 cm boyutlarında küçük bir valfin değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bugün, Cumartesi günü tekrar arandım ve bu parçanın yetk...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir çağrı merkezi deneyimini paylaşmak istiyorum. 04.09.2026 tarihin...de saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda olduğu gibi bu aramamda da yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Uzun bekleme süresinin ardından ba...

Turkcell hattımda yüklü olan Dolu Eko 90 GB internet paketimin kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde ...yaklaşık 18 GB internetim varken, herhangi bir yoğun kullanımım olmamasına rağmen 3–4 saat içinde tüm internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede, normal bir k...

04.09.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Yapı Kredi müşteri iletişim merke...zini aradım. Sistemde 8 dakikanın üzerinde bekleme sürem olduğu söylenmesin...

26.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Afşin’den çıkan ve bana ait olan 6074880493402 numaralı Aras Kargo gönderim, yaklaşık... on gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin Afşin’den çıktıktan sonra Gaziantep ve Plevne lokasyonlarında göründüğünü, son hareketin ise 02.09.2026 tar...

4 Eylül saat 17.31’de Teknosanet müşteri hizmetlerini aradım. Aramaya başladığımda önümde 7 kişi olduğu söylendi ve şu a...n itibarıyla 45 dakikadır hatta bekliyorum, ilk sıraya düşmeme rağmen hâlâ temsilciye bağlanamıyorum. Bekleme süresi neredeyse 1 saati buldu, bu kadar uzun bir bekleme süresini kab...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık Eylül 2025’ten beri Koç Ai...lem indirimli Red 30 GB tarifesini kullanıyordum. Geçmiş yıllarda taahhüdüm...

28.08.2026 tarihinde LCW’den 2608281700240 numaralı siparişle İzmir Agora AVM mağazadan teslim seçeneğiyle iki adet elbi...se satın aldım. Uygulamada sipariş hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ürünlerin aslında mağazaya ulaştığını öğrendim. Müş...

Bissell 15585 koltuk ve halı yıkama makinesini yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. 30.06.2026 tarihinde makinenin ho...rtum ucu yıkama başlığı kırıldı ve o günden beri cihazı hiç kullanamıyorum. Bissell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece parça stoklara gelince aranacağım söyleniyor, ancak net...

Sürat Kargo Bafra şubesi dağıtıcılarının işlerini düzgün yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimin önüne ka...dar gelmelerine rağmen teslimat yapılmadan, bilerek ve isteyerek gönderimi iade sürecine alıyorlar. Takip numarası 16622616911723 olan gönderim için 28.08.2026 tarihinde yine aynı ...

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Diyarbakır Memorial Dicle Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümün...de görmem gereken tedavi için 27.08.2026 tarihinden bu yana onay bekliyorum. Poliçe numaram 10083013914687963. Günlerdir herhangi bir net onay alamadığım için tedavim ciddi şekilde...

16.08.2026 tarihinde taşındığım yeni adreste Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. 19.08.2026 tarihinde il müdürlü...ğüne giderek altyapı sorunu nedeniyle ön nakil başvurusu yaptım; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi, sadece 1 ile 180 gün arasında bir süre verildi, illak...

23.06.2026 tarihinde 2023 model Nissan Qashqai aracımın sürücü görüşümü engelleyecek seviyede çatlayan ön camı için kask...o kapsamında Sompo Sigorta 2026307305442 dosya numarası ile hasar kaydı oluşturuldu. Buna rağmen 04.09.2026 tarihi itibarıyla cam değişimi hâlâ yapılmamıştır. Maltepe Bostancıoğlu...

HP Servis Sürecinde Ciddi Gecikme ve Müşteri Mağduriyeti HP Victus laptopumu 21 Ağustos tarihinde servise teslim ettim.... Servis tarafından parça siparişi verildiği söylendi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen parçanın hâlâ yurt dışından kargoya bile verilmediği bilgisi tarafıma iletildi...

Düğünümüz öncesinde Düğünümüz Var firmasından dış çekim, video, albüm ve kuaför hizmetinin de dahil olduğu bir paket sat...ın aldık. 20 Mayıs’ta Beykoz Platosu’na çekim için gittiğimizde, şehir dışından gece yola çıkıp uykusuz halde platoya gelmemize rağmen, sadece yaklaşık yarım saat geç kaldık diye b...

3 Eylül 2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery yetkili servisine 71 kc 173 plakalı, 2024 model Tiggo 8 aracımın direksiyon ...değişimi için saat 11.30’a randevu aldım. Direksiyon değişiminin bu randevu kapsamında yapılacağı söylendi ve belirtilen saatte serviste hazır bulundum. Direksiyon değişimi sonras...

Bugün Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fazeon 27 X27F120QP model monitör tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımd...a panelin sol üst kısmında belirgin bir panel soyulması ve hemen altında ciddi silikon izleri olduğunu fark ettim. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi ...

153 Beyaz Masa Çözüm Merkezi’ni bugün annemin 65 yaş İETT kart işlemiyle ilgili destek almak için aradım ancak yoğunlukt...an dolayı hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce ilk aradığımda yaklaşık 6 dakika beklediğim için kurumun kendi bünyesinde şikayette bulunmuştum. Bugün tekrar ...

27.08.2026 tarihinde 34 ayk 028 plakalı Citroen aracımı ilk bakımının yapılması için Citroen Mar Otomotiv servisine götü...rdüm. Servise gittiğimde yoğunluk nedeniyle yaklaşık 45 dakika aracımla ilgilenilmesini bekledim. Bu bekleme süresi tek başına tolere edilebilir olsa da, sonrasında aldığım hizmett...