Cenoa

Cenoa uygulamasına yaklaşık iki ay önce yatırdığım 227,66 USD tutarındaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Cenoa destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, “bu konuda size yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanı...

25 Aralık’ta Cenoa hesabımdan kendi Ziraat Bankası hesabıma 8.600 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonrası para Cenoa hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen Türkiye’deki Ziraat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine Cenoa’nun WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle i...

Cenoa uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 14.00 sıralarında Albaraka’daki vadesiz tl hesabıma para çekme talebi verdim. Uygulamada işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1520 dolar, yani yaklaşık 64.200 TL tutarındaki para banka hesabıma geçmedi. Dün itibarıyla destek ekib...

4 Kasım Salı günü Cenoa mobil uygulaması üzerinden Albaraka hesabımdan 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bankam bu işlemi iade etti. Cenoa ekibi, parayı başka bir hesabıma gönderebileceklerini belirterek benden yeni IBAN bilgisi aldı. Fakat işlemin 10 gün süreceğini söyledile...

Cenoa mobil uygulama cüzdanı üzerinden banka hesabıma para çekmek istiyorum ancak kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. Hesabımı açarken ve sonrasında 2-3 kez kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen, sistem tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve işlem tamamlanamıyor. Uygulamanın kiml...

Cenoa iOS uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kendi banka hesabıma para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli bakımda olduğu uyarısını veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yine bakım olduğu belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunul...

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Cenoa mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım para transferinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 800$ tutarındaki paramı çekmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve param kayboldu. Defalarca hem Cenoa müşteri hizmetleriyle hem de bankayla görüşmeme rağmen hiçbi...

Cenoa uygulamasında kredi kartıma para aktarmak istiyorum ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 5-8 Ekim tarihleri arasında bu özelliğin aktif edilmesini beklememe rağmen, uygulama sürekli olarak “üzerinde çalışıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve hâlâ işlem seçen...

Cenoa mobil uygulamasında ödeme aracılık hizmetini kullanmak üzere yeni üye oldum ve ilk kez para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 25 USD tutarındaki paramı 1 haftadır çekemiyorum. 08.10.2025 ve 09.10.2025 tarihlerinde ...

1 Ekim 2025 tarihinde cenoa üzerinden ABD'de banka hesabı açtım ve kimlik kontrolüm sorunsuz şekilde gerçekleşti. Arkadaşım hesabıma 367,50 USD yatırdı ve bu tutar yaklaşık iki gün sonra hesabıma geçti. Ancak, sonrasında adres onayı aşamasında sorun yaşadım. Ev adresimi sisteme doğru şekilde girmeme...

Cenoa yatırım hesabımdan bugün para çekmek istedim ancak işlem gerçekleşmeden kaldı ve paramı çekemedim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca denememe rağmen asla telefonu açmadılar. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisinin en kısa sü...

Yurt dışından alacağım bir ödeme için deneme amaçlı Cenoa hesabı açtım. Ödeme sorunsuz olarak hesabıma geldi, ancak kendi hesabıma aktarmak isterken hata vermeye başladı. Hatanın sebebi belli değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Mail atınca da cevap alamıyorsunuz. Ekran görüntüsünü de e...

Bu platformu kullanarak hatırı sayılır bir meblağ banka transferi gerçekleştirdim ancak alıcı kurum, bu transferi hesaplarında bulamadıklarını ifade etti ve bankacılık kurallarına göre gönderici tarafın bu parayı bulmakla sorumlu olduğunu söylediler. Bu doğru fakat neredeyse bir ay olmak üzere, Cen...

3 dakikada açılışı reklamı olan fakat Türkiye'deki bir şirket ile hesap açılışı ile ilgili hiçbir bilgisi olmayan firma. Türk girişimciler tarafından oluşturulduğu için tercih etmeye karar vermiştim ama bir türlü hesap açamadık. Tüm belgeleri yükledik, birkaç hafta sonra farklı bir belge istendi fak...

Şirketten büyük miktarda parayı Cenoan'ın bize verdiği hesaba çektik. Bütün belgeleri göndermemize rağmen, paranın bulunamadığını söylüyorlar. Gönderici banka tarafından işlemin yapıldığına dair belge, fatura ve sözleşme gibi tüm ispatlar mevcut olduğu halde, müşteri hizmetleri telefon numaramızı ...

Canlı chat a bağlanılmıyor. Telefonla müşteri hizmetleri çıkmıyor. Deneme amaçlı USD geçirdim TR ibana bile çekemiyorum doğrulamada takılıyor. Güvenip tüm ticareti nasıl geçirelim bu kuruluşa şimdi. Her seferinde farklı uyarı veriyor. Chatte türklere zaten düşmüyor. Yanı Türkçe butonu var ama çalışm...

Amerika'daki llc şirketim için 28 Şubat tarihinde USD banka hesabı açılış talebinde bulundum. Bütün bilgilerimi detaylı bir şekilde göndermeme ve bir çok takip maili ve arama ile durumunu sorgulamama rağmen hiçbir olumlu/olumsuz geri dönüş alamadım. Müşteri desteğinden de hiçbir şekilde bir sonuç al...

Makasın az olması ve panellerindeki kurların bankadan iyi olduğunu görerek döviz almak istedim, kopyala yapıştır yaparak gönderdiğim para küsuratı xxx,02 yerine xxx,20 olarak yapışmış ve Cenoa tarafında eşleşme birebir olmadığı için askıda kalmış. Bilet açarak desteğe ilettiğimde 2+ saat sonra küsur...