5
Çözüldü
Akif
12 Haziran 17:0512
Akif şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Ulaşım
Anadolu Ulaşım
Şikayetler
536 şikayet
Kalkış Noktası Hakkında Bilgilendirme Yapılmadığı İçin 800 TL Kaybı Ve İade Talebi
Rumeysa
8 Haziran 20:2968
08.06.2026 tarihinde saat 19.30’da Anadolu Turizm’den Uşak – Nazilli seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Sef...er saatinden 1 saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen, şehre yabancı olduğum için otobüsün kalkış yerinin farklı olduğunu bilmiyordum. Otobüsün gelip kalkmasına rağmen firma ye
Video Şikayetler
1
Anadolu Ulaşım’da Saygısız Personel Davranışı
Aslıhan
3 Haziran 04:04141
03.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Uşak’a gidecek olan anneannem için Anadolu Ulaşım firmasından bilet a...ldım. Anneannem yurt dışından geliyor ve Türkçe bilmiyor. Bu nedenle firmanın İstanbul Esenler yazıhanesini arayarak, bilet konusunda ve özellikle otobüs perona geldiğinde görevlin
Yanlış Yönlendirme Ve Hostesin İlgisizliği
Özkan
1 Haziran 04:04154
31.05.2026 tarihinde saat 23.45’te Anadolu Turizm’in Bilecik–Denizli seferi için 816076799 PNR numaralı biletle yolculuk... yaptım. Aslında Bilecik’ten binmem gerekirken bileti yanlış aldığım için Bozüyük’ten binmek istedim. Bu nedenle Bozüyük bilet satış ofisini aradım, durumu anlattım. Telefonda yolc
İzmir İnönü Caddesi Poligon Denizmen Durağında Servisin Güzergâh Dışında Kalması Ve Özür Talebi
Tuna
31 Mayıs 21:41206
Yıllardır Pamukkale Turizm’i tercih eden bir yolcu olarak, 31 Mayıs tarihinde 18:45 Aydın–İzmir Anadolu Turizm seferiyle... yaşadığım servis mağduriyetini belirtmek istiyorum. İzmir’e vardığımda, İnönü Caddesi üzerindeki Poligon Denizmen durağında inmek istediğimi söylediğimde, servisin oraya kadar git
Uşak İzmir Seferinde Uzun Gecikme Ve Molasız Yolculuk Şikayeti
Yavuz
30 Mayıs 23:33203
30 Mayıs tarihinde Anadolu Seyahat firmasıyla Uşak–İzmir arası 19:15 kalkışlı sefere, 12 ve 39 numaralı koltuklar için k...ız arkadaşımla birlikte bilet aldık. Ancak otobüs normal sürede varması gerekirken saat 23:05 olduğu halde hâlâ yoldaydı ve bu süreçte ne ihtiyaç molası verildi ne de yolcuların te
Müşteri Şikayeti: Çağrı Merkezi İletişim Sorunu
Sümeyra
29 Mayıs 14:24151
29.05.2026 tarihinde saat 13:47’de Anadolu Turizm çağrı merkezini, İzmir–Ankara seferine ait biletimin iptali için aradı...m. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı A** Bey, işlemi gerçekleştirmek yerine farklı bir telefon numarası ile aradığım için, üyelikte kayıtlı telefon numarasıyla tekrar aramam gerekt
Pamukova'da Bırakılmadık, Şirketin Cevapsız Ve Saygısız Tutumu
Emine
29 Mayıs 04:57144
28 Mayıs saat 23:00’te Anadolu Turizm’in Uşak’tan kalkan Sakarya otobüsüne bilet aldık. Hem valizlerimizi yerleştirirken... hem de görevliye özellikle Pamukova cep otogarında ineceğimizi belirttik. Buna rağmen otobüs bizi Pamukova’da indirmeden yaklaşık 45 dakika mesafe daha uzağa götürdü. Yolculuk sı
1
Online Satın Alınan Otobüs Özellikleri Yanlış, Koltuk Arızalı Ve Wi-Fi/Priz Yok, 750 TL İade
Mahmut
26 Mayıs 02:02238
26.05.2026 tarihinde saat 01:30 civarında Anadolu Otobüs firmasıyla İzmir–Afyon güzergahında yaptığım yolculukta, online... olarak satın aldığım bilete ait otobüs ile seyahat ettiğim otobüsün aynı olmadığını gördüm. Satın alma esnasında sitede belirtilen otobüs özellikleriyle karşılaştığım araç birbiri
Anadolu Ulaşım’da Ertelenen Sefer Ve Geç Bilgilendirme Nedeniyle Saatlik Mağduriyet
Huri
23 Mayıs 10:03196
Bugün Anadolu Ulaşım’ın Uşak–Denizli saat 08:45 seferi için almış olduğum bilette ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer önce e...rtelendi, ardından bir süre bekletildik ve en son başka bir seferle aktarma yaptırıldık. Erteleme bilgisi tarafıma saat 08:15’te SMS ile iletildi, aktarma bilgisi ise yine son daki
Öne ÇıkanKonular
1
Anadolu Seyahat’ten Çocuk İndirimi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Mehmet
22 Mayıs 13:11197
22.05.2026 tarihinde Denizli - Pınarbaşı 12.15 Anadolu Seyahat aracı için, annem ve 3,5 yaşındaki çocuğum için toplam 2 ...kişilik bilet almak istedim. Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında zorunlu olan çocuk indiriminin uygulanmasını talep ettim. Firmanın kendi internet sitesinde çocuk indiriminin sa
Anadolu Turizm’in Yanıltıcı “Konforlu” Koltuğu Sıkışık Diz Mesafesiyle Yolculuk Kabusu
Melis
14 Mayıs 04:02313
13 Mayıs saat 21.00 Ankara–İzmir seferi için Anadolu Turizm’den tek kişilik 29 numaralı koltuğa 900 TL ödeyerek bilet al...dım. “Tek kişilik, rahat” diye satılan koltukların bacak boyu mesafesi o kadar rezaletti ki, bugüne kadar bindiğim hiçbir otobüste böyle bir sıkışıklık yaşamadım. Uçaklarda bile da
5
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonun 38 Gün Sonra Geri Ödemesi Yapılmadı
Orhan
12 Mayıs 13:12637
Yfc Anadolu Turizm ve Otelcilik üzerinden İmeros Hotel Bungalov için 31.03....2026 tarihine, 2 oda olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 2.000 TL (
Saldırgan Yolcunun Davranışı Ve Personelin İlgisizliği
Kadriye
12 Mayıs 01:50423
11.05.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, Esenler Otogarı’ndan Denizli istikametine giden Anadolu Seyahat otobüsüne PNR ...numarası 815935786, 16 numaralı koltukla bindim. Kütahya otogarına gelmeden önce yan koltuğuma bir yolcu oturdu. Bir süre sonra arkasında oturan kadın yolcu, bu kişinin koltuğunu a
Uşak-Aydın Otobüslerinde Sürekli Yarım Saatlik Rötar Şikayeti
Hayriye
6 Mayıs 19:59356
06.05.2026 tarihinde Uşak–Aydın güzergahında 19.30 seferiyle Anadolu Ulaşım’ı kullandım ve yine yaklaşık yarım saat röta...r yaşadım. Bu hatta neredeyse her binişimde aynı şekilde gecikme oluyor ve sürekli geç kalıyorum. Ben biletimi belirli bir saatte varacak şekilde alıyorum ve tek beklentim otobüsü
Alibeyköy Şubesine Yanlış Telefon Yönlendirmesi Ve Saygısız Davranış
Yağmur
6 Mayıs 15:46434
Bugün sabah saat 10.15 sularında Anadolu Ulaşım Alibeyköy şubesine ulaşmak için Google’da görünen telefonu aradım. Ancak... aradığım numara Silivri hattına yönlendirildi. Karşımdaki çalışan ilk aramamda sanki hatalı olan benmişim gibi bir tavırla kısa bir şekilde konuşup kapattı. Daha sonra tekrar kont
1
Anadolu Ulaşım Hizmet Anlayışının Sadece Tek Taraflı Olmasını Kabul Etmiyorum
Derya
5 Mayıs 10:43486
4 Mayıs Pazartesi günü saat 13:00 hareketli Anadolu Keyifli Seyahat firmasına ait Uşak–Gebze seferi için Uşak Otogarı’nd...an 37 numaralı koltuk, k** ç** adına bilet aldım. Saat 13:04 civarında otogara vardığımda, Anadolu Keyifli Seyahat’e ait otobüsün hiçbir şekilde beklemeden ve beni aramadan kalktığ
Yanlış Teslim Edilen Valiz İçin Acil Çözüm Talebi
Esat
4 Mayıs 12:09470
03.05.2026 tarihinde saat 20:45, Dudullu – Kütahya seferini Anadolu Ulaşım’a ait 50 dakika 949 plakalı otobüsle, 2 numar...alı koltukta E*** A****** A**** adına yaptığım yolculuk sonrasında, muavin tarafından bagajım yanlış yolcuya teslim edildi. Bilecik’te inen bir yolcunun valizimi aldığı, bu durumla
Şoförün Su İçtiğim İçin Kamusal Hakaret Ve Azarlama
Halime
29 Nisan 21:59566
Anadolu Seyahat ile bugün saat 20:15'te Burdur‑Dinar seferinde bindiğim, 64 AN 439 plakalı aracın şoförü tarafından izin...siz bir tane su aldığım için herkesin içinde azarlandım. Sinirli bir şekilde bana "Hanımefendi, izinsiz alamazsınız; herkes sizin gibi almaya kalksa olmaz" şeklinde, sanki bir suç
1
Kısa Bekleme Talebinin Gözardı Edilmesi Ve Bilet İadesi Talebi
Esma
29 Nisan 18:15485
UNTRUSTED-DATA firmasından Eskişehir’den Uşak’a 29 Nisan saat 17:00 kalkışlı sefer için 575 TL bedelle otobüs bileti sat...ın aldım. Yolculuk öncesinde, otobüsün kalkışına yaklaşık 5 dakika kala, saat 16:55 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kısa bir gecikme yaşayacağımı bildirdim ve otobüsün çok
1
Kaçak Yolcu Nedeniyle 30 Dakikalık Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yusuf
29 Nisan 13:13485
29.04.2026 tarihinde Anadolu firmasına ait Afyon–Ankara seferinde, saat 10.45 kalkışlı otobüste ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Otobüste bulunan kaçak yolcu nedeniyle araç yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildi, bu süre zarfında yolculara net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç uzun sü
1
Devrilen Servis Arabasından Dökülen Pepsi Ve Özürsüz Muavin
Nejdiye
29 Nisan 12:18583
29.04.2026 tarihinde saat 09.15’te Anadolu firmasıyla Afyon’dan İzmir’e giden 9 numaralı otobüste, 20 numaralı koltukta ...yolculuk ediyorum. İkinci kapının karşısındaki bu koltukta otururken muavin ikram servisi yaptığı sırada, servis arabası tamamen devrildi ve kapağı açık Pepsi şişesi olduğu gibi üz
Şemsiyem Kayboldu, Puan Teklifi Şartlı Ve Yetersiz
Yusuf
27 Nisan 19:11550
20 Mart 2026 bayramın birinci günü saat 10.25’te annemle birlikte Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek üzere Ana...dolu Ulaşım ile yolculuk yaptık. 5 ve 6 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Şemsiyemi koltuğun üzerindeki eşya koyma bölümüne yerleştirdim, araç Sakarya’ya vardığında inerken dalgınl
Otobüsün Beklemeden Kalkması Ve Yardımcı Olunmaması Nedeniyle Bilet İadesi Ve Özür Talebi
Berfin
26 Nisan 02:30495
26 Nisan tarihinde Anadolu firmasından Antalya’dan Bucak’a saat 01.30 hareketli iki adet bilet aldık. PNR numaralarımız ...815842618 ve 815842619 idi. Antalya otogarına 01.32’de vardığımızda ise otobüsün bizi beklemeden hareket etmiş olduğunu öğrendik. Acenteye durumu ilettiğimizde aracı sadece gecikt
Sıkça Sorulan Sorular
Anadolu Ulaşım hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Anadolu Ulaşım Hakkında
Anadolu Ulaşım, Orhan Erdoğmuş başkanlığında 2003 yılında kurulmuştur. “Geleceğe Yolculuk” ilkesi ile faaliyetlerine başlayan Anadolu Ulaşım, şehirlerarası yolculukta öne çıkan isimlerden biri olmayı başarmıştır. Sektöre hızlı bir giriş yapan ve istikrarlı bir şekilde büyümesini sürdüren Anadolu Ulaşım, karayolu yolcu taşımacılığına yeni bir soluk kazandırmıştır. Genç ve dinamik ekibi ile kısa sürede güçlü bir organizasyon ağı oluşturmayı başaran firma, yenilikçi ve inovatif yaklaşımı ile de faaliyetlerini sürdürmektedir. Sektörün güçlü ve köklü bir aktörü olan Pamukkale Turizm ailesi ile 2012 yılında birleşen Anadolu Ulaşım, bu birleşme doğrultusunda çeşitli altyapı eksiklerini de gidermiş olup sektör içindeki iddiasını büyütmüştür. Yolcularına keyifli bir yolculuk deneyimi yaşatmak gayesiyle faaliyetlerini sürdüren ve hizmet kalitesini her geçen gün daha da iyileştiren Anadolu Turizm, “gerçek patronlarımız konuklarımızdır” ilkesiyle hizmet sunmaktadır. Anadolu Ulaşım bilet işlemleri, online işlemler, yolculuk deneyimi gibi konularda daha fazla fikir almak isterseniz bu konulardaki kullanıcı yorumlarını sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Anadolu Ulaşım Güzergah Noktaları
Şehirlerarası yolculuk deneyiminizi en konforlu şekilde yaşamanızı amaçlayan Anadolu Ulaşım, güzergah ağını da her geçen gün daha da genişletmektedir. Anadolu Ulaşım sefer noktaları arasında; İstanbul, Adapazarı, Antalya, Aydın, Denizli, Gebze, Isparta, Sahiller, Uşak, İzmit ve İzmir gibi rotalar bulunmaktadır. Bu şehirler ve ilçeler arasında konforlu, kaliteli bir yolculuk deneyimi yaşamak için siz de Anadolu Ulaşım’ı tercih edebilirsiniz. Firmanın “Bilet Satış Noktalarımız” sayfasından bilet alabileceğiniz noktaların adreslerini öğrenebilirsiniz. Anadolu Ulaşım rezervasyon işlemlerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Anadolu Ulaşım, yolcularının konforu için aynı zamanda servis imkanı da sunmaktadır. Bu servisler, yolculuğunuzun sonunda sizi gitmek istediğiniz güzergaha ücretsiz olarak götürmektedir. Ancak servislerin uğrayacağı noktalar önceden belirlidir. Bu yüzden servis aracına binmeden önce gideceğiniz noktaya uğrayıp uğramayacağından emin olmalısınız. “Şehiriçi Servis Güzergahları” sayfasından dilerseniz servislerin uğradığı noktaları görüntüleyebilirsiniz. Yolculukların en güzel anılarla keyifli bir hale dönüşmesi için hizmet standartlarını devamlı olarak yükselten Anadolu Ulaşım ile konforlu bir yolculuk deneyimi yaşayabilirsiniz. Yolcularına sınırsız ikram çeşidi, her koltukta 10” ekran keyfi, USB desteği, internet hizmeti, priz gibi pek çok imkan da sunan Anadolu Ulaşım; ilgili güzergahlar arasında en çok tercih edilen firmalardan biridir.
Anadolu Ulaşım İletişim Kanalları Nelerdir?
Anadolu Ulaşım bilet değişikleri, rezervasyon iptali gibi konularda işlem yapabilmek için Anadolu Ulaşım iletişim bilgilerini kullanarak firmayla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bunun için Anadolu Ulaşım çağrı merkezi numarasını arayabilir ya da [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilirsiniz. Her türlü konudaki Anadolu Ulaşım şikayet, görüş ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız yorumlar hem firma hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilecektir.