Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Ulaşım Logo

Anadolu Ulaşım

Anadolu Ulaşım Logo
Anadolu Ulaşım

AiVarile Marka Karnesi

Anadolu Ulaşım hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; yolcuların şoför ve muavinler tarafından kaba, saygısız ve agresif tavırlara maruz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere seferlerin planlanan saatte kalkmadığına dair şikayetler (%14) eşlik ediyor. Yolcuların %12'si ise sürüş güvenliğinin risk altına girdiği, yazıhane personelinin ters davrandığı ve bilet iadelerinin gerçekleşmediği bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve İletişim Sorunları

  • Araç içi personel tutumu: 33 şikayette şoför ve muavinlerin yolcuları azarladığı, 'umursamaz' davrandığı ve kaba üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane ve çağrı merkezi tutumu: 14 şikayette görevlilerin telefonla veya yüz yüze iletişimde agresif davrandığı, yaşlı yolcularla dalga geçildiği aktarılıyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları

  • Kalkış rötarı: 17 şikayette seferlerin 30 dakika ile 1.5 saat arasında gecikmeli kalktığı bildiriliyor.
  • Varış gecikmeleri: 9 şikayette plansız molalar nedeniyle varış süresinin 2 saatten fazla uzadığı belirtiliyor.

Sürüş Güvenliği ve Yolcu Kabulü

  • Riskli sürüş davranışları: 14 şikayette şoförlerin aşırı hız, ani fren ve kırmızı ışık ihlali yaptığı, seyir halindeyken telefonla ilgilendiği aktarılıyor.
  • Peronda yolcu bırakma: 12 şikayette otobüslerin yolcuları beklemeden veya yanlış perondan kalkarak yolcu almadığı belirtiliyor.

Bilet ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin karşılanmaması: 13 şikayette iptal edilen seferlerin ücret iadelerinin 12-42 gün boyunca yapılmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı bilet işlemleri: 11 şikayette çocuk/engelli indirimlerinin reddedildiği, yanlış şehre bilet kesildiği belirtiliyor.

Bagaj ve Araç Donanım Sorunları

  • Bagaj kayıpları: 6 şikayette valizlerin muavin tarafından yanlış yolculara teslim edildiği aktarılıyor.
  • Donanım ve konfor eksikliği: 10 şikayette koltukların kırık olduğu, klimanın aşırı soğuk çalıştığı ve Wi-Fi gibi özelliklerin bulunmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

556 şikayet
Sonuçlarda ara...

Anadolu Ulaşım Muavinin Uyandırmaması Ve Sınırlı Sanal Para

39

18 Ekim’de saat 23:59’da Denizli’den Kütahya’ya gitmek üzere Anadolu Turizm’den bilet aldığım seferde Kütahya’ya varmamı...

Anadolu Ulaşım Otobüsünde 1 Saatlik Gecikme Ve Yolculuk Süresi Aşımı

54

18.10.2026 tarihinde saat 19.00’da Kütahya Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na hareket etmesi gereken Anadolu Seyahat seferine...

Anadolu Ulaşım Otobüsünde 1 Saatlik Gecikme Ve Yolculuk Süresi Aşımı

Video Şikayetler

Anadolu Ulaşım Koltuk Mesafesi Çok Dar!

Anadolu UlaşımKoltuk Mesafesi Çok Dar!

Profil fotoğrafı
Demir
Anadolu Ulaşım İle En Kötü Yolculuğumuz!

Anadolu Ulaşımİle En Kötü Yolculuğumuz!

Profil fotoğrafı
Hasan

Anadolu Ulaşım’da Kayıp Bavulun Bulunması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

48

26.06.2026 tarihinde saat 14.00’te Anadolu Ulaşım’ın Uşak–Denizli seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası eve geldiğ...

Anadolu Ulaşım’da Kayıp Bavulun Bulunması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Anadolu Turizm'in Yanlış Servis Bilgisi Yüzünden Otobüsümü Kaçırdım

62

Anadolu Turizm'in Fahrettin Altay servis noktasındaki yanlış yönlendirmesi nedeniyle otobüsümü kaçırdım ve mağdur edildi...

Uşak-Denizli Otobüs Biletinin İadesi Ve Transfer Talebi

44

18.10.2026 tarihinde Anadolu firmasından Obilet üzerinden Uşak Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na saat 08:45 kalkışlı, PNR ...

Anadolu Ulaşım’da Kaba Muavin Davranışı Ve Kırılan Bagaj İçin Şikayet

97

20.09.2026 tarihinde saat 10.30’da İzmit Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na Anadolu Ulaşım ile yaptığım yolculukta hem persone...

Anadolu Ulaşım’da Kaba Muavin Davranışı Ve Kırılan Bagaj İçin Şikayet

Anadolu Ulaşım Biletinin Süresi Dolduğunda İade Veya Puan Talebi

82

28.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Uşak’a gitmek üzere Anadolu Ulaşım’dan 23:59 seferine, 23 numaralı koltuk için 100789 ...

Öne ÇıkanKonular

Otobüs Kapısı Kapanırken Kolum Sıkıştı, Yolcu Güvenliği Hiçe Sayıldı

156

4 Ekim 2026 Pazar günü saat 21.00’de Anadolu firmasına ait Uşak–Denizli seferi otobüsüne yolcu olarak bindim. Yaklaşık 2...

Otobüste Yüksek Sesli Telefon Konuşması İçin Muavin Uyarı Yapmadı

97

1 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30’da Nazilli Otogarı’ndan İzmir Otogar’a Anadolu firmasıyla yaptığım yolculukta yaşadığım...

Koltuk Kurallarına Uymama Ve Ayrıcalıklı Yolcu Muamelesi

126

26 Eylül Cumartesi günü saat 21.30’da Karahallı Uşak–İstanbul seferinizde, plakası 06 dk 5741 olan otobüsünüzde yaşadığı...

Kıralan Mahallesinde Durdurulmadığı İçin Mağdur Oldum

133

26.09.2026 tarihinde saat 14:30’da Anadolu Turizm Uşak firmasının İzmir–Çivril seferine bindim. Gitmek istediğim yer Çiv...

Kıralan Mahallesinde Durdurulmadığı İçin Mağdur Oldum

Bilgilendirme Yapılmadan 1,5 Saat Geciken Otobüs Yolculuğu

69

19 Eylül Cumartesi’yi 20 Eylül Pazar gününe bağlayan gece Anadolu Ulaşım’ın İnegöl Otogarı çıkışlı, saat 02:15 Denizli s...

Uçak Kaçıran Otobüs Rötarı, İş Kaybı Ve Hijyen Sorunu

85

18.09.2026 tarihinde Anadolu Ulaşım’ın saat 15.15 Uşak–İzmir seferi için 816761947 numaralı biletle yaklaşık 500 TL ödey...

Anadolu Ulaşım Personelinin Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

96

14 Eylül tarihinde Anadolu Ulaşım ile Kuşadası’ndan Bilecik’e yaptığım yolculukta, hem muavin hem de diğer personelin tu...

Otobüs Gecikmesi Bildirimsiz, İzmit’te Toplu Taşıma Kaçırıldı

81

13.09.2026 tarihinde saat 20:45’te Bilecik’ten İzmit’e olan Anadolu Turizm seferim için otogara zamanında gittim. Seferi...

Şoförün Tehlikeli Sürüşü Nedeniyle Güvensiz Otobüs Yolculuğu

150

11 Eylül 2026 tarihinde saat 18.45 için İstanbul’dan Bilecik’e Anadolu Seyahat üzerinden otobüs bileti aldım. Otobüs 19....

Şoförün Tehlikeli Sürüşü Nedeniyle Güvensiz Otobüs Yolculuğu

Sıkça Sorulan Sorular

Anadolu Ulaşım hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Anadolu Ulaşım Hakkında

2003 yılında kurulan Uşak merkezli Anadolu Ulaşım, şehirler arası yolcu taşımacılığı alanında hizmet veren bir karayolu ulaşım firmasıdır. Şirket, Ege ve Marmara başta olmak üzere Türkiye'nin çeşitli illeri ve ilçeleri arasında tarifeli otobüs seferleri düzenlemektedir.

Sunulan Hizmetler

  • Şehirler arası yolcu taşımacılığı: Farklı şehirler ve otobüs terminalleri arasında karşılıklı tarifeli seferler.
  • Çevrim içi bilet işlemleri: İnternet sitesi üzerinden sefer sorgulama, e-bilet satın alma ve bilet detaylarını görüntüleme hizmeti.
  • Yolcu takip sistemi: Yolculuk sırasında ilgili otobüsün konumu ve güzergâh durumunun harita üzerinden izlenebilmesi.
  • Şehir içi servis ağı: Belirli merkezlerde otogarlar ile şehir içi varış noktaları arasında sağlanan servis bağlantısı.

Anadolu Ulaşım ile gerçekleştirdiğiniz seyahatlere veya bilet işlemlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.

İletişim