bekletme, müşteri, süresi

25 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 26 Temmuz 2026 saat 10.15 Alibeyköy - Çerkezköy seferi iç...in 34 kgl 556 plakalı otobüste 16 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere bilet satın aldım. Biletimde yolculuk süresi yaklaşık 1 saat, varış saati ise 11.15 olarak görünüyordu. Bu...

Vivense’den Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. 8 Mayıs Cuma günü tes...lim edilen ürünler hasarlı geldi, masa ve sandalyelerde çeşitli hasarlar vardı. Ürünlerin değişimi için talep açıldı ancak yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim ve bu süreçte teslimat ...

Akbank Yüzevler Adana Şubesi’ne giderek Akbank ATM’sinden kartsız işlemle kendi kredi kartı borcumu ödemek isterken, yan...lışlıkla başkasının kredi kartı borcunu yatırdım. 08.07.2026 tarihinde saat 16.22’de yaptığım bu işlemde, 3.400 TL’yi yanlış kişiye kredi kartı borcu olarak gönderdim. Hesap adı ha...

23.07.2026 tarihinde arkadaşımın gönderdiği ve takip numarası kp06532532590 olan kargo, 24.07.2026 günü dağıtıma çıkmış ...ve kargocu tarafından telefonla aranmışım. O an telefonu duymadığım için açamadım, hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu, kuryeye ulaşabilirlerse tekrar getirmes...

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00 civarında düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay sanal kartıma aniden bloke geldi. ...Kartımın durumunda “blokeli” yazıyor ve içinde bulunan 7.035,30 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Kendi param olmasına rağmen kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur e...

22.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus Çamalan Mahallesi'ndeki evimde kullanılan Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi.... Arıza kaydı için defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen 4 gündür hiçbir işlem yapılmadı, evimizin hemen yanında bulunan Telekom trafosuna da kimse gelmedi. Bu süreçte internet ku...

Columbia Maltepe AVM mağazasından 15.07.2026 tarihinde pantolon ve gömlek satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan 2 gün so...nra, 17.07.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. İade sırasında ödediğim 25.269,65 TL’nin tarafıma 30 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Türkiye’de tüketici kanunları varken bu k...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge için 13 Temmuz tarihinde iade süreci başlattım. 23.177,2...8 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Uygulama üzerinden de görüldüğü üzere ürün hâlâ “analiz” sürecinde gözüküyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Müşteri hizmetl...

24.07.2026 tarihinde saat 19:45–20:30 arasında Ankara Sincan Gaziosmanpaşa Gimsa şubesinde yaşadığım servis problemi ve ...servis şoförlerinin tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Marketin içinde ve dışında, servis bekleme noktalarında her yarım saatte bir servis kalkacağı yönünde duyurular...

Digiturk’ten 18.07.2026 tarihinde Digiturk 100 MB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşı...k bir haftadır bağlantı yapılmadığı gibi, iptal talebimle ilgili de net bir işlem gerçekleştirilmedi. Başvurumdan sonra kurulum için geleceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne...

19.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden çocuğum için Wiky Watch 4s Akıllı Çocuk Saati Pembe modelini 4.49...9 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün sayfasında en geç 2 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün, 24.07.2026 tarihi itibarıyla sipariş takip ekranına baktığımd...

Otokoç Fiat Adana şubesinde yaşadığımız hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. A...dana’daki K**** A**** isimli müşteri temsilcinizin hem eşimle yazışmalarında hem de servis sürecinde son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Bize v...

02.06.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.849,94 TL tutarında bir çanta satın aldım. Sipariş deta...ylarında ürünün kargoya çıkmadan iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı yazıyordu. Sitede belirtilen 3–12 günlük bekleme süresine rağmen bu süre geçmesine karşın kartıma herha...

ZES firmasının İstanbul Sarıyer İstinye Mahallesi’ndeki şarj noktasında 22/...07/2026 günü saat 10.53’te aracımı şarja bağladım. Aracımın şarjı %10 seviy...

Selin Shoes’tan 16.07 tarihinde Bonnie model bej rengi çapraz bantlı sandalet siparişi verdim. Ürün ertesi gün elime ula...ştı ancak kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan aynı gün geri gönderdim. 21.07 tarihi itibarıyla sistemde iade onaylandı olarak görünmesine rağmen 1291 TL tutarındaki bedel ...

TurkNet abonesiyim, müşteri numaram 3165503. 16 Temmuz’da ev değiştireceğim için TurkNet uygulaması üzerinden nakil tale...bi oluşturmaya çalıştım; ancak uygulama son aşamada sistem hatası verdi. Bunun üzerine aynı gün içinde destek talebi açtım ve telefonla aranarak ilgileneceği söylendi. Buna rağmen ...

TurkNet VDSL 100 Mbps aboneliğimi 10 Haziran’da yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Taşıma işlemi için önceli...kle benden yeni bir modem almam istendi ve ben de bu doğrultuda yeni modemi satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra kurulum için gelen ekip yanlarında farklı bir modemle geldiler, modem...

24.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında M**** servis müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Aradığımda sist...em sürekli olarak “ilk sıradasınız” anonsunu verdi ancak 30 dakikayı geçmesine rağmen telefonu açan hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Yeni bir işim nedeniyle bu servisi ilk kez kulla...

Türk Nippon Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyam yakla...şık 3 aydır açık olmasına rağmen bir türlü sonuçlanmadı. 04.09.2026 tarihin...

Amazon.com.tr üzerinden 171-3620444-7973122 sipariş numarasıyla, Mutlukent ...Mah. Uluırmak Sk. No: 1 PK: 06800 Çankaya / Ankara adresindeki iş yerime te...

İndekskitap.com üzerinden verdiğim ORDER-26202LODEAwpfne5754 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri temsilcisine bir... türlü ulaşamıyorum. Sistem beni çağrı merkezinde “ilk sıradasınız” diye bekletmesine rağmen yaklaşık 1 saattir hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

24 Haziran’da Eyyo Ateliers’ten verdiğim ilk siparişim tarafıma ulaştı, ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için bu sipar...işi 28 Haziran’da iade ettim. Ardından 29 Haziran’da ikinci bir sipariş oluşturdum ve bu siparişteki ürünlerin de bedenleri uygun olmadığı için 3 Temmuz’da iade kargosuna teslim et...

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen Nehir marka çatal kaşık bıçak takımı siparişim için 22.07.2026 teslim tarihi olarak gö...rünüyordu. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı, dağıtıma çıktığına dair bir mesaj da almadım. 23.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım, h...