Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Medtronic Logo

Medtronic

Medtronic Logo
Medtronic

Şikayetler

97 şikayet
Sonuçlarda ara...

Medtronic Şikayet Analizi

Medtronic için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini destek ve çözüm süreçlerindeki belirsizlikler oluşturuyor; kullanıcılar telafi sensörleri ve onarım taleplerinin aylarca sonuçsuz kaldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, telefon ve e-posta yoluyla kurulan iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtilen erişim sorunları (%31,6). Şikayetçiler ayrıca, cihaz arızaları ve kritik dolum kitlerinin temin edilememesi nedeniyle tedavi süreçlerinin aksadığını ifade ediyor.

Tıbbi Cihaz Destek ve Çözüm Süreçleri

  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 9 şikayette telafi sensörlerinin 'stokta yok' denilerek 6 ay boyunca gönderilmediği bildiriliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

  • İletişim kanallarına erişilememesi: 6 şikayette telefonların açılmadığı ve e-postalara yanıt verilmediği belirtiliyor.

Teknik Arızalar ve Sarf Malzeme Tedariki

  • Cihaz ve sensör arızaları: 5 şikayette sensörlerin hatalı sonuçlar verdiği veya şarj cihazlarının çalışmadığı aktarılıyor.
  • Sarf malzeme temin sorunları: 4 şikayette baklofen pompa dolum kitlerinin temin edilemediği ifade ediliyor.

Garanti ve Onarım Talepleri

  • Garanti taleplerinin reddi: 2 şikayette cihaz onarım taleplerinin reddedildiği ve değişim sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Carelink hesabım açılmadığı için uzun süre ulaşamadım, 5 gün sonra tekrar aradığımda teknik destek sayesinde sorun çözüldü. Başka bir iletişim kanalı olmadığından şikayet etmek de çözüm getirmedi.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hayati Kalp Pili İçin Gerçek Biostar Firmasına Ulaşamama

143

2016 yılında İstanbul’da faaliyet gösteren, telefon numarası o dönem (0216) 636 10 00 olan Biostar isimli firmadan kulla...

Şarj Edemeyen Glikoz Sensöründe Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

214

Medtronic’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığımız g3 glikoz sensörünü 1 sene boyunca kullandık, ancak şu anda sensörün şarj ci...

13 Telafi Sensörünün Teslim Edilmemesi Ve Sağlık Riskleri Hakkında Şikayet

408

Uzun süredir Medtronic g4 sensör kullanıcısıyım ve firmanızın müşteri hizmetleri ile neredeyse iki günde bir defalarca g...

Nezaketsiz Ve Yetersiz Yardım İçin Uyarı Talebi

251

Medtronic insülin pompası hakkında bilgi almak için bugün saat 10:30 civarında Yaşar Kemal İnceler isimli şahısla mesaj ...

Kalp Pili MR Çekimi İçin Medtronic İletişimsizliği

521

Babamın kalp pili 2019 yılının ekim sonu – kasım başı gibi Ordu Medikal’de Medtronic marka olarak takıldı. O günden bu y...

Baklofen Pompa Dolum Kitimin Gecikmesi Hayati Tehlike Yaratıyor

275

Spastik parapleji hastasıyım ve Medtronic baklofen pompamın dolumu düzenli olarak 4 ayda bir dışarıdan temin edilen dolu...

Öne ÇıkanKonular

Medtronic 780g İnsülin Pompası İçin Redmi Telefon Uyum Sorunu

1.187

Medtronic Minimed 780g insülin pompasını kullanıyorum ve kızımın şeker takibini Medtronic Minimed Mobile uygulaması üzer...

Altı Aylık Gecikme: Telafi Sensörler Hâlâ Gelmedi

621

Medtronic’in g4 pompasız sensörleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben, kullanıcı olarak Emi...

Medtronic İnsülin Pompasında Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaşattı

771

Yaklaşık on yıldır Medtronic 640g insülin pompası kullanıyorum. Cihazın üst kısmı kırıldı ve bununla ilgili destek almak...

Medtronic İnsülin Pompasında Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaşattı

Medtronic G3 Sensör Ölçümlerinde Ciddi Uyumsuzluk Sorunu

698

Medtronic G3 sensör kullanıyorum ve sensörün ölçüm verileri, parmak ölçümüyle kıyasladığımda ciddi şekilde hatalı sonuçl...

Medtronic G3 Sensör Ölçümlerinde Ciddi Uyumsuzluk Sorunu

Hayati Cihazda Eğitim Ve Destek Süreçleri Yetersiz

801

Eşimin hayati öneme sahip Metronic insülin pompası bozulduktan sonra, yenisini almak için gerekli tüm yasal işlemleri ik...

Kalp Pili Sorununda Ulaşılabilir Destek Bulamamak

1.719

Medtronic marka kalp pili takıldıktan sonra, pille ilgili bir sorun yaşadığınızda kimseye ulaşamıyorsunuz. Müşteri hizme...

Arızalı Sensörler İçin Yetersiz Destek Ve Uzayan Mağduriyet

2.344

29 Haziran 2025 tarihinde Medtronic insülin pompası için kullandığım sensörlerin arızalanması nedeniyle hem e-posta hem ...

Medtronic 780g Sensör Tedarik Sorunu Sağlığımı Tehlikeye Atıyor

2.586

Medtronic 780g insülin pompası kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bu cihaza ait sensörü temin edemiyorum. 6k Medikal bayis...

İnsülin Pompası Setlerine Yapılan Yüksek Zamlar Mağduriyet Yaratıyor

1.885

Yaklaşık 10 yıldır Metronic 780G insülin pompası kullanıyorum ve düzenli olarak setlerini temin ediyorum. Elazığ’da yaşı...

Medtronic 780G Setlerinde Tekrar Eden Hata Ve İletişim Sorunu

1.777

Medtronic’in Minimed 780G insülin pompası için online yetkili bayiden aldığım, lot numarası 6007714 olan 7 adet setle il...

Medtronic Teknik Destek Ve İletişim Sorunu Sağlığımı Tehlikeye Attı

2.393

Medtronic 780G insülin pompasını kullanmaktayım. Sensörü ile yaşadığım büyük farklar sonrasında Medtronic diyabet teknik...

Medtronic Teknik Destek Ve İletişim Sorunu Sağlığımı Tehlikeye Attı
Medtronic Teknik Destek Ve İletişim Sorunu Sağlığımı Tehlikeye Attı
Medtronic Teknik Destek Ve İletişim Sorunu Sağlığımı Tehlikeye Attı

Medtronic Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Hastam Mağdur Ediliyor

2.090

Medtronic kalp pili takılı hastamın Ankara GATA da MR çekimi için kapatılıp açılması lazım. Ne 02166361000 çağrı telefon...