Ses Sorunu: Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk aboneliğimde iki gündür ekranda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Televizyonu ve Digiturk kutusunu kapatıp açma, sök-tak yapma dahil olmak üzere tüm bağlantı ve kabloları defalarca kontrol ettim, tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım fakat sorun kesinlikle düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı işlemleri yapmam istendi, hepsini yaptığımı belirtmeme rağmen sorunun devam ettiğini söyledim. Buna rağmen tarafıma servis yönlendirilmesinin ücretli olacağı ifade edildi. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve kendi hatam olmayan, sistemsel ya da cihaz kaynaklı bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım ses sorununun en kısa sürede giderilmesini ve bu arıza için servis gönderilecekse bunun ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.