Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Arızası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Süleyman
24 Kasım 21:31
368

Vestel marka KCMI 98142 Wi-Fi 9 kg kurutmalı çamaşır makinesini Lüleburgaz/Kırklareli’nden aldım. Ürün 13 Ekim’de arıza yaptığı için yetkili servise teslim ettim. Aradan 55 gün geçmesine rağmen arıza giderilmedi ve süreç ürün değişimine döndü. Ancak, ürünümün aynısı olmadığı gerekçesiyle bana özellikleri daha düşük ve fiyat olarak da daha ucuz bir model teklif edildi. Bu nedenle teklifi kabul etmedim.

Aldığım bayi değişimi kabul etmesine rağmen, Vestel’in vermesi gereken “bayi değişim formu” yüzünden süreç ilerlemiyor. Bayi değişim formunun Vestel tarafından hazırlanıp verilmesi gerektiği söyleniyor fakat bu evrakın düzenlenmesi aşamasında sürekli sorun çıkarılıyor ve süreç uzadıkça uzuyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum; ne makinem tamir ediliyor ne de düzgün bir değişim işlemi gerçekleştiriliyor. Vestel’den ricam, ilgili kayıt numaram 8114996092 olan dosyam için bayi değişim formunun acilen hazırlanması ve ürün değişim sürecimin hiçbir şekilde daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasıdır.

25 Kasım 15:16 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Sibel
21 Ağustos 10:16
2.941
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Su Akıtıyor Ve Kötü Koku Yapıyor

Yağmur
25 Ağustos 18:21
3.393
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Bitmeyen Arıza Serisi: Makinem Değiştirilsin!

İzzet
07 Kasım 21:50
556
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Ersin
07 Kasım 16:32
791
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Garantiye Rağmen Vestel Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Hizmet Sorunu

Mustafa
15 Ekim 21:00
2.895
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri